售货员帮顾客代买，商场:10倍赔偿并开除，为何会这样？

Question

如题所述

Answer 1

因为商场方面表示这是他们的制度，不允许员工私自帮客户代买。故事中这位从事售货员职业的女士姓姚，之前有一位顾客到姚女士所在的柜台购买商品，当时的商品价值一共两千多元，这位顾客付费的时候表示自己只能用微信支付，其它任何支付方式都没有办法使用。但是这个商城里面却不支持微信付款，于是姚女士就让这位顾客把钱通过微信方式转给她，由她帮忙向商场支付。

就因为这件事导致姚女士被开除了，而且还罚了1万多元的赔款。其实这种事情在生活中是经常发生的，本来其实顾客拿到心仪的东西之后，事情就算结束了，但是万万没想，几天之后，这个顾客又来到了商场，顾客告知姚女士自己之前购买的商品需要报销，而且报销的时间一定要是自己购买东西的当天。由于姚女士当天帮客户交钱之后，将钱放进了柜台的系统，而没有录入商场系统，所以等到这笔钱真正录入商场系统的时候，已经是几天之后了，时间上没有办法与购买当天一致。这位顾客听了之后非常生气，于是姚女士建议顾客可以把东西退掉，再重新购买，顾客听了这种话之后更生气了。

愤怒的顾客直接跑到商城里面投诉了售货员姚女士，商场方面表示要开除姚女士，并且要求姚女士赔偿十倍的赔款，也就是20000多块钱。这对于一个普普通通的工薪阶层来说，并不是一笔小数目。经过姚女士柜台主管的协调，之后达成一致的处理结果是姚女士给客户五倍的赔偿，不开除姚女士了。

但是没想到姚女士付了五倍的赔偿款之后，商场方面又不同意之前的处理结果了，依旧将姚女士开除了。这样感觉就有些过分了，虽然在这件事里，姚女士确实是有做的不对的地方。但是这么大一个商场，怎么能出尔反尔呢？

Answer 2

因为商场是有相关规定，员工不能擅自收取顾客的钱财，而该员工虽然说是帮助顾客购买商品，但毕竟是违反了规章制度，并因发票问题引起了和顾客的纠纷，理应受罚，但赔偿高金额后开除是不合理的，可以寻求法律帮助。

Answer 3

售货员帮顾客代买，减少了商场的利润，而且售货员从中得到了好处，这种行为肯定要严惩。

Answer 4

售货员作为商场的雇员却帮助顾客进行代买。大大损害了商场的利益，作为雇主的商场给员工发工资，售货员却做出如此吃里扒外的事情。难怪商场会做出十倍赔偿并开除的决定。