如题所述
如今的家长对服务的要求越来越高,维权意识也越来越强,一些投诉事件也时有发生。对于家长对于老师的举报,相信许多校长都遇到过,而如何应对,各位校长也是个人有个法。那么,面对家长投诉,到底怎样才是有效的处理方式呢?
首先,与家长沟通——了解家长的这个问题,与家长进行商讨解决方法,对家长能接受的作业量进行合理性的评估;
其次,与老师沟通——与该班的老师进行沟通,了解老师布置作业是否真的过量;
最后,在老师与家长之间进行协调——制定老师和家长都能接受的作业量,缓解学生作业压力;