楼主你好!
如果密保手机、密保令牌、密保问题中的任何一种可用，您可以登录QQ安全中心
http://aq.qq.com/mb，点击“更换”或“解绑”密保手机。
若无法解绑，你可以登录QQ安全中心
http://aq.qq.com/cz，申请“重置密保”。
尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料，以便通过重置审核。
申请通过后，以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空，你需要重新设置第二代密码保护。
若申请重置密保失败，可提供更多资料进行“帐号申诉”
http://aq.qq.com/ss，把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
QQ爱好者真诚为你解答！