宏基笔记本电脑为什么关不了机也不能重启是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

宏碁笔记本不能正常关机，可以通过以下步骤排除故障：
1. 电脑上运行了某个或者某些软件, 由于该软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中，如果在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，就会出现无法关机的现象。关机前，先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。
2. 是否有安装安全卫士360或讯盘等三方软件， 如有，请关闭进行测试是否可以正常关机。
3. 最近是否有安装过系统补丁，如有在控制面板-程序-程序和功能-已安装更新内删除测试问题是否可以得到解决。
4. 按F8进入安全模式, 如果在安全模式下问题没有复现，则采用下面步骤排查由三方软件所引起的故障。如果问题由三方软件引起，建议客户更新三方软件、重新安装或者卸载三方软件。

Answer 2

鼠标能动嘛，不能动就是死机了。按住开机键不放，大概3.4秒一会就关了。 从装系统试一下，如果还有类似情况，那就是硬件兼容性的问题了。本回答被提问者采纳

Answer 3

什么系统，可能中病毒了，强行关机进入安全模式看看cpu的运行情况，win7自带修复功能，也可以用360的急救箱急救一下看看