1、好的班级管理能够做到井然有序，从而保证了人尽其职、物尽人用；下面就从以下方面论述班级管理与行车安全及市场的关系： 2、影响行车安全的因素有以下方面： 1）车辆本身性能状况；这涉及到车辆本身的检查工作及维修保养工作；如果在检查小组及维修级班级管理均正常开展的情况下，那么相关的不安全因素将得到排除； 2）驾驶员身体状况；如果班级管理出色，平时就会对驾驶员的身心情况进行关心，从而保证纾化矛盾，不使其在承受过重压力的情况下驾驶； 3）驾驶员的安全意识培训；日常的安全驾驶培训，能够不断促使驾驶员在每次驾驶时都采取警醒的态度，而不会麻痹大意，这依赖于班组安全培训； 3、与市场的关系： 1）售票员的工作态度好坏，将影响到顾客的购买行为，特别是在顾客心里需求车次缺乏时，售票员的热情将促使顾客选择车站提供的其他车次，而不是选择不出行或选择其他交通工具； 2）检票人员的态度，将影响到顾客的心理舒服感知，特别是在节假日、车次有延时等情况下，好的及时解释将有助于化解顾客的不满情绪，不至于使矛盾激化； 3）驾驶员的工作热情及工作态度将影响到顾客出行的心态，特别是在商务出行数量日益增多的情况下，好多顾客对于法律法规的掌握程度较高，如果有不符合的情况出现，轻则引起投诉、重则引起诉讼；不管处理结果是什么，肯定会给车站的形象造成不良影响，而且会耗费企业的人力物力去处理相关事务； 而上述三种人员的态度等，都离不开一个好的班组管理，只有搞好班组成员的培训，才能提高相应工作人员素质，为公司带来良好的经营业绩和好的市场形象。
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