工行网页提示选择证书,怎么回事

Question

工行网页提示选择证书,怎么回事

Answer 1

提示你选择证书？你电脑是不是用过其他工行U盾，产生了多个证书，您可打开证书客户端工具，查看客户证书信息，选择与客户证书信息相匹配的证书编号即可。
如果证书选择栏是空白的，那你可以参考下面操作：
1）检查和清理浏览器---工具---内容---证书（个人、其他机构）是否存工行个人证书（Personal ICBC CA），有之删除。
2）U盾状态是否正常：灯是否闪烁；U盾智能卡数据是否完整。
3）重新安装证书驱动，系统安装默认“修改”选“修复”。
4）将U盾插入电脑重新启动。
5）还是不行建议在安装之前，请先！！暂时！！关闭杀毒软件、防火墙等，最好不要使用辅助工具，如迅雷等。并使用“工行网银助手”重装一次证书驱动，控件安装后需要重新加载IE项，因此需要您重新启动浏览器。
如以上方法仍不能解决，本人携带开户证件、U盾、存折（卡），到柜台办理证书恢复（最好去大网点，有网银演示机）。

Answer 2

是在下拉框里无证书吗？有两个方法可以参考，可以都尝试一下。当然也可以尝试卸载U盾驱动重新安装，有时也能解决的

方法一：
1、打开注册表: 点开始——>点运行——>输入regedit ——>点确定

2、在注册表 HKEY_CURRENT_USER 里找到 Tokens和Certificates 并删除: HKEY_CURRENT_USER ——> Software ——> A.E.T.Europe B.V ——> Safesign ——> 2.0 ——> cache 下面有两个项目,一个Tokens,另一是Certificates .在这两个项目上点右键 删除 然后拔出U盾 重新启动一下就可以用了

方法二：
1、请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。如果仍无法连接到，查看您是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。如果仍读取不到建议您拔、插U盾后，重新启动计算机

2、如果证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾

3、如果您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认您使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（如果通过IE可以读到证书信息，仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”

若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到工行网点查看证书硬件是否正常(如果身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作)。

Answer 3

现在有个集成化安装的工行网银助手软件，用它来指导安装，能避免部分对电脑不熟悉的客户在使用网银时遇到的一些问题，包括根证书缺失等问题本回答被提问者采纳