我是一名在超市做兼职的学生，在昨天受到顾客的投诉，她说我在卖东西的过程中对她说了一句不买就走开这句话，可事实上我并没有说过这句话，请问，我该怎么做
我没有说过那句话，她投诉说，她在旁边听到我说这句话。在商品上的日期我算好了才会宣传，也没有欺骗的意思。
追答不是商品的日期和时间，这个跟她投诉存在关联的，在什么时间，哪个地方，大概几点钟，得有个明确的时间，说话时候要理直气壮，是你做的就是你做的，不是就不是，况且是一个兼职，跟领导也要沟通，平时你的为人是怎么样的，说些什么话，如果你不承认他不可能不调查的，他说出时间，你也可以调监控录像，确定当时自己是不是在场，旁边有没有人类似的，在有一点实在澄清不了的话，只能自认倒霉，跟他讲如果是我做的我就会承认的，有种敢作敢当的架子，大不了就不干，他投诉你只是一个片面之词，你说没有也只是表面上的，小事情要学会自己去处理，受一次两次的委屈不一定是坏事情。要学会随机应变，待人要热情，有过不愉快大不了不理他，该说话说话，没事多跟一些年长的人沟通，相信会对你有帮助的。
可是受到她的投诉，经理不相信，要扣工资或者让我道歉，我是第一次做兼职，不想让自已的清白受到伤害
追答你可以道歉，说你第一次做，也许你有做的不对的地方，请她包含，
说第一次做，肯定是不敢说她啊，
追问可是我明明没有说过那句话，让我去道歉，我也觉得很委屈啊
追答这是你做兼职该受的委屈