车辆出了事故，保险公司定损人员在被保险人不在的情况下进行了定损，以后4s店打电话通知我已经定完了

Question

但是我认为应该更换一个零件保险公司认为不应该更换。问题1：我不在场进行的定损，有效吗？问题2：我认为应该换保险公司认为不应该换，怎么解决？请回答问题的别太官方语言，别复制他人的。

Answer 1

若对车险定损有疑惑，建议拨打承保公司的官方客服电话详细咨询。

温馨提示：以上内容仅供参考。如需联系平安车险，可拨打平安车险客服电话95511-5详细咨询。

应答时间：2021-08-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Answer 2

4S店维修事故车，店里定损，给你修车时他们有很多配件保险公司给定的更换，他们会把能外面维修处理的不给你换新的，比如气囊电脑之类的，还会做假单给保险公司，来提高4S店的毛利，所以一定要自己认真检查后再提车，我就是4S出来 的员工,不想再看到有更多的人被坑。还有售后维修保养换油就只换油，如机油，变速箱油，不要各种清洗保护剂，比如1瓶清洗剂他们从本地外面的商家进只有40元，而且是本地的商家也要赚一半，他们至少要卖150元，变速箱的清洗保护更不得了，42元的进价卖280以上，可以想像有多大利润！本回答被网友采纳

Answer 3

我也遇到过相同的情况，第一，你可以和保险公司交涉，让4S店告诉你定损人员的号码，先跟他说，重新定，或者作为以后的补充定。第二，如果交涉无果，你打相应保险公司的投诉电话，一般这个能处理。第三，如果投诉以后，人家说这个按照保险公司的规定，确实不在更换范围，例如轮胎等。那么，如果是你单方肇事，就只有自己出钱换了。如果是对方肇事，对方负责，那么，你要和他协商，让他来出这部分钱。
当然，如果最后没协商好，就只有起诉他，告他了。
我现在是走到最后一步。无奈啊。
希望对你能有帮助。