thinkpad 无线鼠标无反应，鼠标在别的电脑上试过没有问题，应如何解决？

Question

如题所述

Answer 1

1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请将鼠标连接到其他的USB接口测试；

2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：

方法① 关闭USB设备的节能模式
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开
（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）

方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决
（1）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索
（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)

方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决
提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开
（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。

3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；

4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；

5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
　　您好，建议您可以尝试下这个方法：方法一：
　　拔掉这个鼠标，之后打开设备管理器，具体右键点击计算机图标--选择管理--选择设备管理器--找下看有没有未知设备。有的话，右键点击选择卸载。重启机器，插上鼠标测试。
　　方法二：方法一无效的话，您可以拔出所有的USB设备，然后使用触控板操作打开设备管理器，将通用串行总线控制器点开之后会有几个USB Root Hub的设备 右键卸载然后重启电脑，等进入桌面之后在进行插入USB设备重新识别下驱动看一下。
　　仍然无效的话，到官网下载安装机器的主板，电源的驱动。
　　您也可以通过如下链接获取更多ThinkPad资料:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！追问

前两个方法无效，卸掉USB Root Hub对电脑是否有影响？

前两个方法无效，卸掉USB Root Hub对电脑是否有影响？

追答

不影响的，机器需要的时候会自动加载的。

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Answer 3

重装鼠标驱动追问

已经重装过了，不管用

追答

鼠标在其他机子上能用 就证明是好的 问题出在你的电脑上 用驱动人生重装一下驱动试试 不行的话就换系统

Answer 4

垃圾联想早日倒闭