员工犯错之后，管理者怎么批评员工才能让员工心服口服呢？

Question

如题所述

Answer 1

员工犯错之后，管理者怎么批评员工才能让员工心服口服呢？批评也是一种沟通形式，沟通需要智慧。员工犯错，作为管理者对其批评并督促其改正是管理者的责任。但是要想有效果，做为管理者一定要摒弃不恰当的批评方式，使用恰当的批评才能让员工心服口服。职场中批评是最常见的事情，相信大家都有过批评别人或被别人批评的经历。对于批评，都知道“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”的名言。但是当人受到批评时，就会第一时间的开启心理防御，更是会自身寻找各种对自己有利的证据为自己辩解。

所以说，要是做为管理者，不能有技巧的批评或者惩罚员工是很难让其心服口服的，最多就是口服心不服。举个例子：某公司的部门主管老张，正好接到上级领导的一件任务。正好这件任务的工作量比较大，连老张都亲自上场了。而这个时候，老张却看见一位员工趴在桌子上，没有给员工任何解释的机会，当时就指着那位员工说：“你怎么怕在桌子上啊，不知道到工作有多忙，多少人都在忙着，恨不得要加班！要是不想干，就不要干，趁早给我走人”。

员工因为他是领导，低着头没有说话。后来员工找到老张，告诉老张，他是因为身体不舒服、难受才趴下休息一下的。可想而知当时老张冲动的批评，员工心理肯定不服。不管是谁，难免都会有出错的时候。如果说员工犯错，作为管理者，不闻不问，那是管理者的失职。但是要是只用批评或者惩罚下属，并不能使下属改正错误，那是管理者的无能。所以还是需要指出问题所在，一起进步。

Answer 2

批评不是指责，也不是刻意的惩罚，其目的只有一个，引导下属做正确的事情。管理者批评或者惩罚的最终目的是为了督促下属改正错误

Answer 3

可以先表扬员工，然后再对不好的方面进行批评，最后是进行奖励等等。

Answer 4

先表扬，再批评，最后鼓励，管理者批评下属要懂得层层递进，首先，管理者要懂得肯定下属的工作，让你看的下属解除戒备。然后再进入正题，进行批评，让他意识到自己的错误。最后对他提出某些建议或者鼓励，让员工能够放下包袱。