5a级景区有哪些要求？

Question

如题所述

Answer 1

5A级景区的评定标准是全国旅游景区（点）的最高级别，它体现了一套规范性、标准化的质量等级体系。相较于4A级景区，5A级景区的标准更加注重人性化和细节化，更好地满足游客的心理需求，坚持以游客为中心，强调服务的人性化。5A级景区需满足以下要求：
1. 交通：要求具备便捷的交通设施，包括直达的陆、海、空交通方式。旅游区应有一级公路或高等级航道、航线直达，或提供旅游专线交通工具。在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级景区的交通设施需获得900-950分，其中，与直达机场的距离在30公里以内可获得满分10分。
2. 导游：要求导游员或讲解员具有大专及以上学历，本科以上不少于30%。导游需持证上岗，人数及语种要满足游客需求，普通话达标率100%。导游词应科学、准确、有文采，服务需具有针对性，强调个性化。
3. 卫生设施：要求公共卫生间醒目美观，建筑造型具有景观价值。内部环境整洁，并具有文化气息。垃圾箱应布局合理、标识明显，造型美观且与环境协调，并实施分类设置。
4. 接待量：5A级景区的年接待游客量需达到60万人次以上，其中海外游客不少于5万人次。同时，游客的抽样调查满意率需达到高比例。