移动宽带退办业务的方法如下：
1、户主凭本人身份证原件办理。如需代办，代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件办理，并签订移动业务授权委托书。
2、受理渠道：沟通100服务厅。
3、办理客户，仅针对宽带到期客户办理销户，宽带套餐期内不支持办理。
4、其它说明，销户时需要一并退还ONU设备，如果遗失或损坏需赔偿，具体ONU回收规则以当地为准，可拨打10086/10010人工服务或亲临服务厅咨询。
客户办理宽带业务分为包月和包年两种。
1、包年必须到期后才能取消，
2、包月办理后次月取消，客户可携带有效证件到移动自办营业厅办理。