法律分析：1、其实只要是成功办理会员的用户，都享有申请会员退款服务的，并且在商品详情页有明确的活动规则和客服咨询入口，在线客服24小时在线，解决疑虑和退款售后的问题。
2、APP内有完善的退款流程，他们的不少用户表示提交售后退款后，30分钟内会收到退款到账的通知。
（1)退款路径：在我的页面-我的服务-点击“退款售后”。（2)输入需要退款的会员手机号，找到会员订单，左下角点击”申请退款”。（3) 输入退款订单详情，并提交申请。（4)提交退款申请成功后30分钟内原路全额退款。
法律依据：《电子商务法》第二十一条﹐电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
《电子商务法》第八十一条 电子商务平台经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款﹔情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款;(—）未在首页显著位置持续公示平台服务协议、交易规则信息或者上述信息的链接标识的;(二）修改交易规则未在首页显著位置公开征求意见，未按照规定的时间提前公示修改内容，或者阻止平台内经营者退出的;(三）未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务的;(四）未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，或者擅自删除消费者的评价的。
电子商务平台经营者违反本法第四十条规定，对竞价排名的商品或者服务未显著标明“广告”的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。