华为nova6屏幕碎了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

建议提前备份好手机中的数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。

2、打开我的华为APP，点击服务 > 到店维修（服务APP查询路径为：点击到店维修，或者快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址）。

温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

相关链接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

Answer 2

造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次华为原厂原装屏幕组件（前壳组件）。

碎屏服务宝分为只保屏幕和保屏幕及后盖两种。应该注意的是，如果选择含后盖的服务宝，

屏幕和后盖并不能分两次更换哦，而是只能更换一次。如果粉粉的后盖和屏幕都碎了，

有了这种含后盖的服务宝就可以屏幕和后盖一起免费更换了。

购买手机同时购买碎屏服务宝，以上图中的华为商城和京东商城为例，在华为体验店、

智能生活馆等购买手机时也可一并购买碎屏宝哦。如果在京东商城购买，

应认准在京东商城华为官方旗舰店里勾选“原厂换屏”哦。

操作步骤：打开APP – 我的 – 补购保障 – 确认（APP检测如果手机满足条件即可下单购买，



只要手机是在中国大陆正规渠道购买的，都可以在这里补购）。

3. 购机30天内，前往华为客户服务中心补购碎屏宝

流程：携带有效购机凭证 – 华为客户服务中心验机确认OK – 补购碎屏宝

（主要确认手机屏幕完好、无私拆私修、产品各项功能完好、无入液弯曲等，主要还是以华为客户服务中心具体检测结果为准。

粉粉可以参照上一期介绍的步骤去查找华为客户服务中心的地址和电话，文末附上上一期的链接）。