第1个回答 2023-06-17
药店服务员,应该做到以下几点:1.熟悉产品知识:了解药品成分、性质、用途、剂量、注意事项等,对于顾客的咨询能够做出详尽的解答。2.耐心及细心:对于顾客的咨询,需要有足够的耐心和耐心,对于顾客的疑问进行仔细的解答。3.切实地提供服务:当顾客提出要求时,能够热情周到地帮助顾客解决问题,同时要有良好的沟通能力及掌握一定的解决问题的能力。4.具备人际关系协调能力:不仅与药品供应商、医生等建立良好的合作关系,也需要处理好与顾客的关系,了解并帮助客户解决各种问题。药物销售需要慎重,任何疑问或者不确定请立刻联系医生,并遵循他们的建议和所开处方。