易微联是酷宅科技研发的智能家居控制APP,可以控制很多不同品牌不同品类的智能家电。遇到注册易微联设备离线,从以下几个方面进行尝试解决:
1.建议您先检查WiFi密码是否输入正确,如果密码不正确,则需删除设备后重新添加。
2.WiFi密码正确的情况下将设备进行断电后再重新上电,15秒后便可自动连接成功。设备上线后把固件版本升级至最新版本。
3.观察状态灯分析原因。
状态灯
快闪一次
在输入WiFi账号密码时可能不小心填错,请重新配对一次,仔细检查输入的正确性之后再尝试连接。
可能路由器由于某种原因导致连接失败,请检查手机所连接无线路由器是否可以正常上网。
很多无线路由器有Wifi设备接入数量限制,请用户将连接到此AP的其他设备断开后,重新测试下设备能否正常连接
可能用户连接路由器的设备太多,请用户尝试关闭几台连接该路由器的设备,或者在路由器设置里面建DHCP地址池情况之后再将设备尝试连接
DHCP服务器假死,可能路由器本身出了问题,请用户重启路由器,之后再尝试连接
用户可能由于安全原因对接入设备的
MAC地址进行过滤,请用户确认下WIFI设备时候处在被过滤名单里面。如果在被过滤名单里面请移除后再尝试连接
MAC地址冲突,关掉连接路由器的所有其他设备,之后再尝试连接
状态灯快闪二次
外网是否可以正常通信,如果整个外网都无法正常进入,使用手机或计算机尝试连接外网,成功后再尝试连接
上下行带宽是否被占,可能由于用户可能正在下载(BT/迅雷等等)一些东西,占了上下行带宽,导致WIFI设备没有足够带宽连接服务器,请用户暂停下载,之后再尝试连接
使用环境是否有同名的路由器,可能用户使用环境中有两个或以上的路由器,且他们的SSID相同,导致插座可能连上了某个未联网的路由器,请用户重新设置每个路由器的SSID,挑选一个联网的路由器,之后再尝试连接
同一网络下有一台以上的DHCP服务器,可能由于用户某种原因,路由器之间的
拓扑结构存在错误,请用户检查路由器之间的连接方式,之后再尝试连接——解决方法:
在以上检查都没有问题的时候,可能用户所处局域网中某一个终端感染了ARP木马,导致局域网环境拥堵,建议用户手动绑定网关和MAC地址,之后再尝试连接
可能用户开启了防火墙或者某些防护软件,请用户暂时关闭,之后再尝试连接
以上检查都没问题的时候,可能出现了DNS故障,请用户通过手动修改
DNS服务器地址,之后再尝试连接
IP地址冲突,关掉连接路由器的所有其他设备,之后再尝试连接