当你在淘宝购买的食品遇到问题时，有一系列的途径可以帮助你维权。首先，尝试直接与商家沟通，打开淘宝APP，进入【我的淘宝】，点击【我的订单】找到问题订单，点击【联系卖家】详细描述你的困扰。若商家无法解决，可转向淘宝官方客服申诉。
在淘宝官方app中，登录后点击【我的淘宝】，选择【官方客服】，输入【投诉商家】并选择相应订单。如果没有对应订单，可选择【人工客服】进行问题反馈。如果这些途径仍无法满意，消费者可以拨打12315消费者申诉举报热线进行进一步的法律支持。
拨打12315时，可以直接通过热线或者访问全国12315官方网站进行在线投诉。在网站上，找到【我要投诉】入口，阅读投诉须知后提交你的投诉信息，包括涉及的公司和具体事件。这样，无论是在淘宝还是通过官方渠道，你都能有效地为自己的权益发声和寻求解决方案。
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