高铁乘务员需要哪些素质?

如题所述

1. 高铁乘务员应具备良好的外貌和端正的行为举止,能够应对各种突发情况,对待乘客礼貌、耐心,并始终保持微笑。在紧急情况下,应保持冷静,有序地安排乘客疏散。
2. 乘务员应具备正常的视力,无眼部疾病,能够识别红色和绿色的信号灯,这是高铁上的关键指示。
3. 乘务员的口齿应清晰,普通话和英语发音准确。他们需要能够流利地为乘客提供信息和建议,良好的沟通能力对于乘务员至关重要。
4. 学生的身高和体重应符合要求,男性乘务员身高至少1.68米,女性乘务员身高至少1.58米。此外,乘务员应无纹身、明显疤痕,且身体健康,行走姿势端正。
轻轨专业就业方向包括:
1. 运营管理:负责城市轨道交通的运营、生产和服务工作,职位包括车站值班站长、值班员、站务员、行车调度员和值班主任等。
2. 铁道信号:从事轨道通信信号系统的维护、检修、管理和安装工作,确保通信信号设备的正常运行。
3. 铁道工程:服务于铁路施工和线桥设备维护企业,职位包括施工员、质检员、线路工、桥隧工等。
4. 铁道乘务:从事火车站、铁路、地铁等乘务工作,直接与乘客打交道。
5. 交通供电:负责城市轨道交通的供电系统,包括变电站值班员、接触网检修工等职位。
6. 车辆检修:从事电力机车司机、电动列车电气钳工、电力列车机械钳工等与车辆维护相关的工作。
7. 铁路客运:在轨道车制造厂、铁路建设部门、大型工矿企业、地铁公司和城市轨道公司等地从事驾驶、检修工作。
8. 铁道供电:在中铁电气化局、中铁建筑总公司电气化局、城市轨道交通和铁路变电所等单位从事供电系统的施工、安装、运行、维修和调试。
9. 通信技术:在铁路部门从事电信设备的安装、施工、维护和管理工作。
10. 工程测量:在铁路工务、铁路工程、国家测绘等单位从事线路、桥涵、隧道、建筑和设施的测绘、施工和维护。
11. 机械运用:在铁道工程施工企业从事施工机械的操作、保养、维修和技术管理。
12. 铁道物流:在中铁物资经营部门和工矿企业、物流行业从事物资采购、销售、储存、运输、配送和基层管理。
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