外卖超时差评送餐员需要倒贴钱,这是否合理?

如题所述

第1个回答  2017-05-14

随着网络逐渐发达和智能手机的广泛使用,各种外卖也越来越多,而这种送餐上门的服务正合一些加班族以及不愿出门的食客的需求,尤其在一些天气不好的时候,很多人都愿意点一份外卖,以此免受恶劣天气之苦。可是,外卖的发展也带来了不少问题,尤其是在交通方面,甚至成为了安全隐患。

在我看来,外卖配送造成安全隐患,主要有两个原因:第一,外卖配送迟到成本较高;第二,电动车作为绝大多数外卖配送人员驾驶的交通工具,在管理和规则上还没有很完善。在这两个原因的促使下,外卖配送带来的安全隐患日益增大。

首先,关于配送迟到的成本,经过调查,一些配送人员表示,很多时候如果配送迟到要接受高于配送费用好几倍的罚款,若是因此被顾客差评,罚款会更多。在这样的规则下,很多配送人员选择不得不冒着很大的风险选择走“捷径”。于是就出现了各种由于外卖配送人员不遵守交通规则所造成的交通事故,轻者电动车与行人发生摩擦不欢而散,重者与大型车辆相撞人财两伤。

而且,据调查发现,对于外卖配送人员的安全保障,很多企业做的并不完善,甚至有的连保险额度是多少配送人员都不是很清楚。所以,我认为,首先作为公司和企业,要对配送人员制定比较人性化的管理模式以及完善的安全保障,不能只是一味地要求速度,忽略了配送人员的安全。

毕竟人命关天,安全永远是做事的首要考虑因素。其次,作为顾客,对于外卖配送人员,我们要多加理解,只要不是恶意延误,就不要轻易地给差评。在接到取外卖的消息之后,要尽量快速地拿走,不要因为自己的个人原因耽误配送人员的时间,也许你慢一分钟,他就要在去下一位顾客那里时多加一些速,为了加速有可能就会出现很多安全隐患,对配送人员造成损失甚至伤亡。



在社会这个大环境里,各种职业都有自己的难处和不易,所以,虽然我们是顾客,是被服务者,也要多尊重服务人员,多体谅他们的难处。

其次,对于电动车的管理问题,这需要相关政府部门出台一些合理可行的规定,加大违反交通处罚力度。但由于电动车的一些指标远超非机动车,但还不属于机动车的范围,地位尴尬,管理较难,完善管理可能会需要比较长的时间,所以,还是首先要先从公司的管理出发,实现人性化管理。

总而言之,任何事物的发展都是有利有弊的,外卖行业也不例外。而我们在发展的过程中发现问题之后,要选择积极地寻找解决的方法,努力把弊端降到最小。只有这样,我们的社会才能在这个新事物新行业层出不穷的时代和谐而稳定的发展。

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