第1个回答 2020-01-26
必须要把活动策划好,每到节假日就要把活动搞好,前期必须要把客人服务好,建立好关系,后期老客户就会介绍一些新的客户来,这样人气才会日益增加,南玮星。
第2个回答 2019-08-14
一、服务质量
有时候广告做得好不如服务做得好。广告做得好意味着有多少人会知道你的乐园信息,而服务做得好与否则关系到你的少儿游乐园能否长久发展下去。因此,提高服务质量是留住顾客、吸引再次消费的关键。
服务质量不单只是工作人员的服务质量,譬如专业技能、礼貌用语、人性化服务等,服务质量还包括了乐园服务的许多细节,就是要以顾客为中心,考虑顾客的感受,例如,陪同孩子过来玩的家长会待在乐园里,如果有家长休息区和免费wifi,饮食区等等,那家长也会在这里感到放松自在,这样的少儿游乐园自然会让家长青睐有加。
二、环境卫生
除了服务之外,环境卫生也是决定顾客去留的一点,孩子的免疫力较弱,所以家长会很重视乐园的环境卫生,整个少儿游乐园的卫生清洁程度和服务都会让家长在心中做个评比,如果乐园环境卫生做不好的话,将直接在家长心中大打折扣。所以少儿游乐园要做好每天的清洁卫生工作,以及每周或者定时的大扫除也要做到位。
三、游玩体验
当父母带孩子去少儿游乐园玩的时候,无非是想让孩子玩的开心。如果孩子在游玩中发生了不愉快的事情,那么父母将很难再次带孩子来玩了。因此,面对家长的投诉和建议,经营者也需要快速地做出回应,解决问题,这样才能让你的少儿游乐园在家长心中树立良好的形象。
四、优惠办卡
会员卡是乐园与客户建立联系增加黏性的营销手段,这对提高客户粘性有明显的效果。因此,乐园经营者可以经常举办活动推荐会员办卡的优惠活动,并制定出只对会员开放的特价项目。以优惠折扣、趣味竞赛、活动等形式推荐顾客办理会员卡,以此来建立关系,提高回头率。
第3个回答 2018-11-05
1、主题活动策略:不定期的举办各种好玩有趣的儿童游乐竞赛,或者亲子主题活动,吸引孩童及家长,积累人气。
2、店庆策略:在每一次店庆时,实施充会员卡送优惠的策略,进一步提高效益,提升品牌影响力,留住老顾客,挖掘新顾客。
3、玩具销售策略:乐园可以在闲置的地方专门为孩子规划各种新颖、有趣的玩具,孩子们不仅能够在乐园里玩,当然还能够买回去,在家畅玩。
4、免费体会策略:在营业当天,或许特别节假日,专门免费开放,让孩子们体会儿童乐园新颖有趣的游乐设备,吸引家长观赏留住乐园的潜在顾客。
5、节假日促销策略:在各大节日实施不同的折扣优惠政策,吸引消费者,增加收入。
6、以旧换新策略:孩子的玩具,都能够拿来兑换成乐园的专属玩具,科学环保,又添加了收益。
7、儿童档案策略:免费为每一位会员小朋友建立共同的成长档案,让孩童乐园更深化的走进孩子的日子,重视孩子的成长,不仅可以更好的服务,还可以留住客户。
8、互利互赢策略:与各种培训组织、早教中心等合作,如英语培训班,让孩子在高兴玩乐中操练英语;与各大幼儿园、小学合作,为他们供给各种竞赛的活动用具支持,或者供给商业资助,扩大乐园的影响力,添加额外的收益。