户户通工程设备维修响应需多长时间

Question

如题所述

Answer 1

根据家用电器国家三包规定：
第九条 产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销办理。