收到商品不满意“申请退货退款”
卖家拒绝，双方协商不成的，满72小时请求客服介入
3天举证时间很关键
质量问题拍照，商品比对，检测报告等等
小二审核凭证作出判决
假如小二支持买家，会通知卖家提供退货地址
卖家逾期不处理，系统默认给出退货地址
买家必须按退货地址完成退货环节
先行垫付运费，填写运单号，运单号客户联上传
耐心等待卖家签收并同意退款。
至于垫付的运费，有投保运费险的，72小时理赔到帐（交易关闭/交易成功）
没有投保运费险的，向卖家索要，卖家不给，可以“投诉卖家”索要垫付的运费。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考