京东商城购买机顶盒 说明书沾水褶皱 客服说影响二次销售 无法退货合理吗？！急

Question

如题所述

Answer 1

你好！合情合理，京东商城的退货说明是不影响二次销售，对于退货的商品来说，无理由退货必须是完好无损才可以进行退货。假如购买到别人拆封过且里面的说明书或其它备件被弄烂过，心理自然不爽。

Answer 2

合理的追答

退换确实不能影响第二次销售的前提下才生效。

追问

确实是我自身原因造成的 我承认 但就因为一个小小的说明书造成无法退货 觉得很冤啊

追答

规定就是这样

其他顾客不会考虑他们的感受的。

换个角度就是这样的，你再好好协商看看吧。