既然实名制，请问联通公司可以随便改我套餐吗？改应该几倍赔偿

Question

如题所述

Answer 1

联通公司不该私自改套餐，可以起诉联通公司，让法院来判，该给你多少就给多少
法律分析
欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。受到侵害的消费者可以拨打12315进行投诉。联通公司私自更改套餐的行为属于欺骗消费者行为，违反了用户的知情权和消费权相关法规，知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据相关法律的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。根据相关法律法规的规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。联通公司在未经过消费者同意的情况下，擅自更改消费者套餐，触犯了消费者权益，消费者可以要求赔偿，如果不赔偿的话，消费者也可以去起诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 第一款明确规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条 关于“加大消费欺诈赔偿”有关条款，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十八条 经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。

Answer 2

联通公司作为服务提供商，应该遵守相关的法律法规和合同约定，不得随意更改用户的套餐。如果联通公司私自更改了您的套餐，且没有得到您的明确同意和授权，那么这种行为是违法的。
如果您认为联通公司的行为给您带来了损失，您可以采取以下措施：
1. 与联通公司协商解决：您可以联系联通公司的客服部门，说明情况并要求恢复原套餐或进行相应赔偿。
2. 投诉：如果与联通公司协商无果，您可以向相关部门进行投诉，例如通信管理局、消费者协会等。
3. 起诉：如果前两种方式均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
需要注意的是，具体的赔偿标准和赔偿金额应该根据实际情况进行判断和协商。如果您决定采取法律途径维权，建议咨询专业律师的意见，并准备好相关证据材料。

Answer 3

联通公司不该私自改你的套餐，你可以起诉联通公司，让法院来判，该给你多少就给多少本回答被网友采纳