公司不发货也不退款报警没有用。
公司不发货也不退款的情况,报警通常是无效的,因为这类问题属于民事纠纷,不在公安机关的管辖范围内。
遇到此类问题,消费者可以采取以下措施:
1、与公司协商解决;
2、向消费者协会或其他调解组织寻求帮助;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与公司达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
通过这些途径,消费者可以维护自己的合法权益。
公司的消费者权益保护:
1、消费者权益法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利;
2、投诉途径:消费者可通过工商行政管理部门、消费者协会或者其他相关部门进行投诉;
3、诉讼途径:当其他途径无法解决问题时,消费者可以向人民法院提起民事诉讼;
4、公共支持:部分地区设有消费者权益保护基金,用于支持消费者维权活动;
5、网络购物特别规定:针对网络购物的特殊性,相关法律对网络购物退货有特别规定,消费者可依法行使七日无理由退货权。
综上所述,遇到公司不发货也不退款的情况,报警通常无效,消费者可以通过与公司协商、寻求调解组织帮助、投诉行政部门、申请仲裁或提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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