绩效面谈的沟通技巧

Question

如题所述

Answer 1

绩效面谈的沟通技巧有：

1、选择安静的环境。

2、营造信任的氛围。

3、明确绩效面谈的目的。

4、鼓励下属充分参与。

5、关注绩效表现和行为而非个性。

6、以事实为依据。

7、避免使用极端化字眼。

8、灵活运用肢体语言。

9、以积极的方式结束面谈。

绩效面谈的技巧

1、选择一个安静的环境

绩效面谈的环境非常重要，因为环境会影响一个人的心情，在面谈中让下属保持轻松的心情非常重要。

选择面谈的环境一般要注意几点：第一，噪音一定要小，尽量不要受外界环境的干扰，面谈双方一定要将手机关闭：第二，最好不要在办公室里面谈，以免受其他人员干扰，打断正常的面谈：第三，面谈时最好不要有第三者在场。

2、营造彼此信任的氛围

信任是沟通的基础，绩效面谈实际上是上下级之间就绩效达成情况的一次沟通，所以，同样需要在面谈双方之间营造信任的氛围。信任的氛围可以让下属感觉到温暖和友善，这样下属就可以更加自由地发表自己的看法。

信任首先来自平等，所以，在面谈中双方尽量不要隔着桌子对坐，利用一个圆形的会议桌更容易拉近与下属的距离：信任还来自尊重，当下属发表意见时，主管要耐心地倾听，不要随便打断，更不要武断地指责。

Answer 2

绩效面谈是一种常用的绩效沟通方式，它可以让管理者和员工有充分的时间讨论员工的绩效表现，包括优点和改进的建议。以下是一些绩效面谈的沟通技巧：
1.准备充分：在面谈之前，管理者应该准备充分，包括收集和准备有关员工绩效的数据和信息。同时，管理者还应该准备好面谈的议程和问题，以确保面谈顺利进行。
2.采用积极的语言：在面谈中，管理者应该采用积极的语言，以鼓励员工改进和提高绩效。例如，管理者可以使用积极的措辞来描述员工的优点，并提供具体的建议和指导来帮助员工改进。
3.倾听员工的意见：绩效面谈应该是一种双向的沟通，员工应该有机会表达自己的意见和想法。因此，管理者应该倾听员工的意见，并尊重他们的观点。同时，管理者还应该提供支持和指导，以帮助员工改进和提高绩效。
4.使用具体的数据和事实：在面谈中，管理者应该使用具体的数据和事实来描述员工的绩效表现。这样可以使面谈更加客观和准确，避免主观偏见的影响。
5.制定具体的行动计划：在面谈结束时，管理者应该与员工一起制定具体的行动计划，以帮助员工改进和提高绩效。行动计划应该包括明确的目标和指标，以便员工在评估期间有一个明确的方向和目标。同时，管理者应该提供必要的支持和培训，以帮助员工实现这些目标。
绩效面谈是一种非常重要的绩效沟通方式，可以帮助员工了解自己的表现，以及如何改进和提高绩效。同时，它也可以帮助管理者更好地了解员工的需求和问题，以提供更好的支持和指导。因此，管理者应该掌握好绩效面谈的沟通技巧，以促进员工的发展和组织的绩效。