可能有多种原因，请按照以下方法排查：
1.使用了第三方皮套、贴膜，会影响通话声音效果。使用了第三方不正规的皮套、贴膜，堵住了音量孔，无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平，请去除不正规的第三方贴膜、皮套，到华为官方售后更换华为官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。
2.请尝试清洁喇叭防尘网。您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3.佩戴了耳钉、耳环等饰品，可能会有杂音产生。请注意握持手机的姿势，避免耳钉、耳环等饰品与手机屏幕直接接触。
4.手机信号或网络质量差影响通话音效。信号或网络质量差：建议您移步到信号及网络质量良好的地方尝试。
5.手机采用先进的屏幕发声技术，最佳听音位置在屏幕距离顶部2厘米处。它的发声位置与传统的听筒不同，如果您没有对准相应的位置时，声音会有杂音，您在通话中移动手机可能会导致听筒声音有杂音请注意需要对准屏幕出音位置：建议您通话时，将耳朵贴近距手机顶端2厘米左右处，这样体验会更好。（新机前两周通话会有通话位置提示）
6.如仍然无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为Mate30是华为公司于2019年9月19日在德国慕尼黑发布的Mate30系列旗舰手机，其配备6.62英寸OLED全面屏，搭载
麒麟990处理器，采用4000万超感光徕卡影像。