若是使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以按照以下方法排查：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭V-P-N
进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的VPN网络--断开连接，再连接WiFi看看。
6、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。注：为节省宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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一、为什么手机连不上wifi电脑能连上
wifi电脑可以连上说明wifi没有问题，手机连不上wifi说明是手机问题。
如果您使用的手机有WIFI真实性感应的话可以看看WIFI图标。呈现灰色证明无法上网。呈现有色状态可以上网。
手机如果设定上网保护的话不能上网属于正常现象。一般管家有这个功能。必须登录刚开始路由器界面重新设定才行。如果这都不行的话你再看看手机能否通过2G 3G通道上网。如果能，就证明不是浏览器坏掉了。而是你手机WIFI芯片损坏。建议去当地售后维修。
二、为什么手机连不上wifi共享精灵
解决方案一： 确保无线网卡开关 是开启的，没有开启的请手动开启。
解决方案二： 选择正确的共享模式，安卓系统的手机只可以使用无线AP WPA2模式(win7)，IOS系统手机WPA2模式和WEP模式皆可使用。
打开wifi共享精灵启动界面--高级设置--共享模式选择——选择对应模式。
解决方案三： 检查电脑网络连接的上网网卡是否可以共享。如果发现上网的那块网卡没有被共享，完全退出软件界面，手动设置共享。操作步骤：右击桌面上的网络图标——属性——更改设备器设置——选择上网的那个网卡(我的是本地网卡)——右击属性——共享选项——第一个打勾，选择无线连接3——确定——重新启动软件。
解决方法四： 关闭电脑自带的防火墙和360等防护软件的ARP防护。
打开计算机控制面板——系统安全——windows防火墙——打开或关闭防火墙——选择关闭——确定。本回答被网友采纳
01
WIFI能连，只能证明WIFI连接没坏，并不能证明WIFI连接到互联网了。所以首先要检查网络是否能正常上网，检测方法：用连接了当前无线路由器的电脑随便打开一个网页，看看能否正常打开。
02
如果能正常打开的话，就在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，检查路由器设置是否正常，是否设置有限制登录之类的，如果有限制就取消限制即可。
03
除此之外，你还可以打开手机设置，点击“Wi-Fi”，点击当前连接的网络右侧的感叹号图标。
04
点击“忽略此网络”移出该WIFI。
05
然后再重新连接该WIFI试试能否正常上网。