回复领导批评经典语录有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1、承认

这种方式既简单地进行承认，不需要道歉、承诺或解释。承认能快速平息批评者的怒气，避免对方怒火中烧，翻旧账等等。另外承认也是自我心态良好的表现，证明被批评者愿意积极寻求改变，往正确的方向做事。

但承认应当是对于真心认可批评者观点和建议的，不应是敷衍和歪曲事实。

2、含糊

含糊则相对于直接承认而言，象征性表示认同。通常的三种方法为：部分同意、同意可能性和同意原则。

a． 部分同意：指对批评者的内容选择一部分承认。如果对方罗列了你一堆的缺点，你只是选择其中基于事实的部分，选择承认。

b． 同意可能性：认为批评者有可能是对的，即使发生的概率很低。

c． 同意原则：对于批评者的逻辑认同，但却不认同其所做的全部假设。通常是顺下对方的假设往下说，认可这种可能性。如：如果······那么·····

3、探究

这种方法通常是由于被批评者无法认清自身的问题，虚心向批评者探究的回应。如：“请问你能说一说具体是哪方面做得不好吗？”“自理能力差你是指洗碗洗不好？还是拖地拖不干净呢？”如果对方给你找茬，不停地追问对方希望你改变的行为，不针锋相对，消掉对方的负面词汇和情绪，进而思考真正正确的要求中来。