如果刷脸失败5次，账户将会锁定暂时无法使用，可以持本人身份证有效证件前往建行进行解锁处理。建行快贷可以进行刷脸认证，如果出现脸部信息不匹配，则说明识别不成功，刷脸失败，可注意刷脸时周边的光线和距离，确保刷脸时清晰可见。
拓展资料
一、手机建行如何提升设备“认证级别？
日常工作生活中，越来越频繁使用指纹登录，鉴于系统限制，建行app指纹登录需要开启“强认证设备”，普通认证的需要进行“提升认证级别”。
1.点击手机桌面“建行”图标，
2.点击左上角“三根横线”图标-登录，输入账户密码，登录手机建行。
3.点击“安全中心”，进入“安全中心”。
4.点击“绑定设备”，进入“设备管理”。
5.点击“提升认证级别”——“刷脸（当前设备）”，完成刷脸认证，
(操作环境：苹果12，ios14，中国建设银行版本5.5.8.001) 二、建设手机银行提升认证连续刷脸失败的原因：
1、可能是所处位置的光线不太好
2、可能是软件设置问题。
3、可能是手机相机的像素差。
4、也有可能是手机设备无法识别，刷脸认证是个新功能，有的手机暂时不支持刷脸功能，只能换一台设备。
三、建设银行电话联系热线
建行客服热线是95533。若需要转接人工服务则按“1”键选择普通话服务，然后按“0”键进入人工服务。这时候语音会提示客户，选择相对应的业务。拨通后按“1”键再按“5”键是信用卡还款业务，按“1”键再按“7”键是申请办卡及进度查询业务。95533和400-820-0588，这两个客服电话都可以用来办理基本的银行业务，若有问题咨询也是可以拨打这两个电话的。另外可以微信搜索公众号“建行客服”，即享便捷的问题咨询、开户行查询等服务。
你问的是南京银行信用贷款刷脸不成功是什么原因吗？是因为动作不规范或超时网络信号不好。
具体以下两个方面原因：
1、动作不规范或超时：网上贷款刷脸，是需要按提示完成一系列动作，并且每段动作会有时间限制，按规定完成就行，做的动作和提示不相符，或者是超时了，都不行。
2、网络信号不好：网上贷款刷脸同样也是要联网的，手机网络信号或者WIFI信号不行，尤其是延迟比较严重的，影响刷脸严重的成功性，可以刷脸前检查一下当前网络信号是否良好，网络不好的换其他网络。
市面上有不少贷款平台还能提供借款服务，并且大多是信用贷款，不需要抵押担保，但是可能会需要进行人脸识别，有不少借款人并不想让贷款平台采集到自己的人脸数据，会问有没有不用人脸识别的贷款平台？贷款人脸识别总是失败怎么办？一起来看看。
有没有不用人脸识别的贷款平台？
肯定是有的，像建行快贷、微粒贷、度小满、闪电贷、招联好期贷、京东金条、借呗、360借条等，都是不用人脸识别的。但也有可能有的借款人在这几个平台借款不需要人脸识别，有的人则会要求人脸识别，反正是以系统对借款人的评估要求为准。
其实大家也不用太担心贷款人脸识别有不好的影响，反而对借款人来说是一种安全保护措施，这也是为了进一步确认借款人身份信息所设置的风控措施，毕竟有不少人的贷款账户可能会被盗用，但只要有人脸识别就能避免他人冒名贷款的情况。
贷款人脸识别总是失败怎么办？
贷款人脸识别时并不能保证百分百通过，如果总是失败，可以从这几个方面来找下原因：
1、不是实名认证本人：刷脸比对的是实名认证的证件照片，必须要账户本人亲自操作，按提示完成眨眼、张嘴等一系列动作，非账户本人就算刷脸也是无法通过的，或者是用账户本人的照片也不行。
2、刷脸时的光线、角度不合适：借款人最好在光线充足的环境下，找合适的角度进行人脸识别，否则光线不足或者角度不合适，都可能会导致人脸识别失败。
以上即是“不用人脸识别的贷款平台”的相关介绍，希望对大家有所帮助。
在贷款平台上申请借款,人脸识别认证环节失败的话,很可能是由于以下几点原因:
1.手机上连接的网络不好，导致操作时没能接收到信号;2.客户在进行人脸识别认证时所处的环境光线较暗，或是背光，导致人脸识别不清;3.网贷APP没有开启摄像机访问权限,导致无法获取摄像信息;4.网贷平台系统出现故障或在维护升级当中,暂时不接受客户的借款申请;5.操作速度过快导致超时;6.非本人进行人脸识别，与之前提交的个人信息不符;7.当前网贷APP版本太低;8.客户的发型有问题,比如刘海遮挡了眼睛;9.人脸识别环节有时需要客户进行一些动作,比如转头、抬头、张嘴等等。