美团申请放心吃理赔店家能看到吗

Question

如题所述

Answer 1

美团申请理赔后商家会看到;申请理赔后,需要通知商家进行处理的,赔款金额也是商家赔偿的,所以申请理赔后,商家肯定会知道的;美团放心吃理赔赔付标准:因为食品安全问题导致治病就医,最高赔付2900元;食品中出现异物,最高赔付3100元;食品中含有违规添加剂时,最高赔付2000元。
美团点评餐饮安全管理办法:
      为了确保这些应对措施有效、规范的执行,从而促进食品安全的问题得以解决,美团点评专门推出《美团点评餐饮安全管理办法》,并明确了售后服务的重要性,消费者可以通过美团点评APP在线客服进行投诉,美团外卖500人的大型客服团队随时待命,并为此设立了食品安全卫生投诉专用受理通道,快速应对用户投诉,在用户投诉1-2小时内就能做出响应,24小时内解决问题;赔付完成后,由美团外卖针对商家进行下一步的追责,客服在受理消费者投诉后,会及时将情况反馈至品控和城市团队,跟进核实商家情况,如果商家在食品安全上确实存在问题或隐患,美团外卖的品控团队会立即对商家进行下线处理,并将情节严重的商家加入“诚信商户黑名单”,永久不再合作;此外,美团点评还推出了保障消费者食品安全,提升餐饮业质量安全水平的“7层塔”服务体系,从每一个环节、细节,做到全面层层保护;此外,美团点评近期与全球水、卫生、公众健康、能源技术和服务领域的领导者艺康集团达成战略合作,做好食品配送环节的清洁工作避免配送过程中出现的“二次交叉污染”问题,进一步保证了消费者权益,一系列监督、管控、售后的保障措施,保证每一个用户可以无忧的享受外卖美食。