淘宝快递拒收怎么办?

如题所述

有以下方法:

1、本人携带身份证件到达快递代收点,告知签收人自己拒签快递。说明原因后协商运费问题。

2、打电话给快递代收点,告知自己拒签快递。需要提供自己的收件人姓名,电话号码,订单号和快递单号。

收件人有权利拒签,但是必须是邮包完好没用打开的情况下可以拒签。这样的话,邮包退回到你手上,是免费的。

如果邮包打开了,但是里面的东西有误,破损。也是可以拒签的,但是需要快递员作证明。这样的话也是免费的。

扩展资料:

拒签快递运费的承担:

一、买家有理拒收,运费卖家承担:

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

二、买家无理拒收,运费买家承担:

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

参考资料:中国人民政府网-快递暂行条例

参考资料:百度百科-淘宝规则

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第1个回答  2023-01-08
如果不是特殊商品,例如生鲜食品等等,快递拒收,那你只有接收返回的货物。
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