“这个时代从不辜负人，它只是磨炼我们，磨炼每一个试图改变自己命运的平凡人。有人叹息青春散场，历史已经结束了，要写回忆录了。但是可能今天更多的人开始吟唱：世界如此之新，一切尚未命名。”
——吴晓波《激荡十年，水大鱼大》
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08:00
常年夜班的王从森刚下班，从两公里之外的公司骑车回到住的安歆青年社区∙上海龙之梦店，虽然已经连续工作了12小时，但他现在还不想马上休息。在公寓门口买了几个包子吃完，22岁的他先在公寓大堂的公用电脑前坐下来上了会网，看会新闻，也会和其他年轻人一样，打会游戏。
去年退役后，他从老家河南来到了上海。第一份工作就是现在的物业公司，上海的生活成本太高，公司“包住”的福利吸引了他。但对于会住在怎样的地方，他还是有些担心：“听说很多包住都很差，一个屋子很多人，环境不行。”但是一来上海，他就住在公司集体签约的安歆青年社区，入住的那天，他拍了视频给家人看：“你看，这是我住的地方，多好！”后来他慢慢发现，除了环境设施不错，公寓还有集中式管理，阿姨每天都会进房间打扫卫生。
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9:00
王从森提到的每天都进房间打扫卫生，是安歆集团旗下各个公寓产品线，包括安歆公寓、安歆青年社区、逗号公寓、阅庭、歆微校的标配。此刻崔阿姨已经推着保洁车到了5楼，带上手套，敲门后轻推房门进去，开始清理垃圾，用专业的清洁工具打扫卫生间的各个角落，扫地，拖地。这个打扫过程进行了约有15分钟。离开的时候崔阿姨轻声说：打扰了，然后关上了等和门。敲开第二间房门。
安歆青年社区∙上海龙之梦店现在有3个保洁，一起负责6个楼层的入室打扫，每人每天都要完成2个楼层，从早上9点开始一直到下午3点。
崔阿姨说：“这些年轻人很多都是夜班和轮班，很累很苦的。现在回来，他们就能在家里住在父母身边一样，不用打扫卫生。”
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10:00
阿姨在逐个房间打扫的时候，安歆青年社区∙上海龙之梦店一楼的会议室里满满地坐了30个人，此刻正在进行的是一星店长训练营第一阶段培训，培训人员来自安歆公寓、安歆青年社区等各个产品线。
安歆集团这几年业务发展很快，需要大量的高能级运营人员，安歆集团有企业大学专门负责培训工作。企业大学的张莹此刻正在会议室仔细观察和记录培训过程中的情况，她介绍说：“在安歆集团，店长被分为一星到五星不同的级别，而培训和考核，是晋升过程中必不可少的环节。我们确保所有安歆的客户，无论入住的是安歆公寓、安歆青年社区、还是逗号公寓或者阅庭，都能感受到最好的服务。”
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12:00
12点的门店陆续来了不少外卖员，把住户点的外卖放在了指定区域。而参加一星店长培训的学员们还没有时间坐下来吃外卖，此刻他们正在逐一做“实战演练”，模拟“ 水电费缴纳、入住办理、退宿、客户咨询、续租 ”等场景。
其中一位学员抽到的是入住办理，采集完入住客户的个人信息后，她没有忘记要向客户讲解安歆青年社区的服务和安全须知。“我们是免费提供所有的床单布草的，每15天阿姨就会为你换洗一次，这些床单用品都是纯棉的哦……”
安歆集团的运营经理乔小莉在旁边详细记录了每位学员的表现。在最后的集中点评环节，她还是提醒了许多注意事项：“我们在接电话的时候，一定要主动介绍和服务，例如主动告诉客户如何到达门店，开车的话如何停车。在办理入住的时候，安全宣教是重中之重，安全始终是安歆集团的第一红线！”
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14:00
演练结束，学员和培训师终于有时间坐下来吃中饭；而此时安歆青年社区∙上海龙之梦店的前台朱朱开始了每天必不可少的查房工作。坐电梯来到七楼，她开始敲第一个房间的门。“敲门的时候是一长两短，第三次之后门开15度，问：我是前台，现在方便进来查房吗？”
每日查房主要关注消防、安全和卫生。朱朱进门后先查看每个房间内灭火器的日期以及压力是否正常，能否正常使用，房间里是不是有烟味和烟头，在安歆，抽烟是明令禁止的。设备和卫生也是检查项，如果发现问题，第一时间找师傅或者保洁阿姨处理；拖线板和大功率电器是检查重点。在其中一个床位上，看到住户离开时没有拔充电器，她把充电器拔下来。“这是第一次，我会拔掉，一会我会提醒一下这个住户，如果第二次发现，我会把充电器拿到前台，让住户来领。”朱朱和每位住户都已经非常熟悉，看到有住户要出门，她在走廊上也不忘叮嘱一句：“记得拔掉充电器哦！”
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16:00
朱朱在检查房间内消防及安全的时候，安歆青年社区∙上海龙之梦店的楼下正在进行消防演练。现场人员被分为疏散组、灭火组、断电启泵、通知前台、通知店长、安排人员等不同分工，从接到报警开始，完成现场查看、确认火情、人员疏散、组织灭火等一系列完整流程。