这套针对秘书人际关系与沟通实务的教材，凭借其深厚的理论基础和前瞻性的视角，深受学术界推崇。全书共分为九个章节，详尽探讨了秘书工作中的核心议题：
首章概述了人际关系与沟通的基础概念，为后续章节的深入剖析奠定了基础。
第二至四章深入解析了基本的人际关系技巧，以及人际沟通的原则与策略，展示了有效沟通的艺术。
第五章和第六章特别关注日常沟通的形式，如何与外籍上司顺畅交流，体现了跨文化沟通的精髓。
第七章聚焦商务谈判中的沟通策略，帮助读者掌握在商业环境中游刃有余的沟通技巧。
第八章明确指出了沟通中可能遇到的问题及其解决方案，确保信息传递的准确无误。
最后，第九章探讨了秘书情商的重要性，强调了情感智慧在职场沟通中的关键作用。
在“教、学、做一体化”的教学理念引领下，此教材注重理论与实践的紧密结合，旨在培养具备全方位沟通能力的现代秘书人才。
《秘书人际关系与沟通实务》特色：彰显跨文化沟通理念，融入情商教育新思想，理论讲解简明精要，实践技能标准化，案例分析典型化。