手机出现非人为的故障时可以使用AppleCare+直接换新机。
通过购买可选的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为你提供自购买 iPhone1 之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。
中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
扩展资料：
换机流程以及准备工作。
1、预约GeniusBar。
到苹果官网找到技术支持，或者下载【Apple支持】客户端。
建议下载客户端。
下载好客户端以后，登录icloud账户成功后，会显示该账户名下的设备，选择你要进行维修的设备，例如6sp。
2、然后选择一个维修项，然后选择自行送修。
找到你方便前往的苹果店，预约时间。
预约完成后，除了客户端提示，也会给你发一个预约成功的邮件。
3、备份数据。
一定一定要备份数据！很多预约了天才吧的人都没有备份数据，不管是检修维修还是怎样，没有备份的话基本就是白跑一趟。
有两种备份数据的方法。
一是iCloud，另一个是iTunes。
电脑下载iTunes，然后连接手机进行数据备份。
具体的备份方法，官网的技术支持和Apple支持客户端里都有。
4、按照预约时间，带上身份证到店。
检验完预约身份后会有技术人员和你对接，然后技术人员会和你验证一下你的AppleCare，购买AppleCare的时候会有一个电子邮件，验证的时候给他看电子邮件就行。
参考资料：苹果（中国）官网——AppleCare