若电视不支持输入的媒体文件格式，用户可以使用以下措施解决这个问题：
1.转换文件格式：用户可以利用电脑或者手机上的转换软件将原文件格式转换为电视支持的格式，然后将文件存储到USB或者外置硬盘中，再插入到电视上进行播放。
2.使用转换器：如果用户之前并没有准备一台电脑或者手机，也可以使用专业转换器来将文件转码为电视支持的格式。转换器需要通过电脑或者手机来操作，具体使用方法可以参考转换器的说明书。
3.使用第三方应用：在电视上安装支持更多媒体格式的第三方应用，例如PPS、优酷、爱奇艺等视频应用，这些应用可以帮助扩大电视支持的媒体文件格式。
4.使用电视盒子：若是电视缺少支持播放的功能，用户也可以考虑使用电视盒子，在电视盒子上使用外置硬盘或者手机存储转换后的电影文件，这样便可在电视上播放了。
总之，当电视不支持格式时，我们可以使用转换软件、转换器或者使用第三方应用或者使用电视盒子这些方案来帮助我们解决这个问题。