京东购买有问题冰箱可以退款不退货吗

Question

如题所述

Answer 1

仅退款的情况需要与卖家协商，一般不是默认的退款方式。
根据京东商城的相关退款规定，如果购买的商品存在质量问题或者与卖家描述不符，可以选择退货退款或者仅退款两种方式。如果购买的冰箱存在质量问题或与卖家描述不符，可以在收到商品后的7天内联系京东客服，提出退款申请。在申请退款时，可以选择退货退款还是仅退款。
仅退款是指在不需要将商品退回卖家的情况下，可以申请退款，退回相应的商品价格。不过，这种方式一般只适用于某些类别的商品，比如电子书、虚拟商品等。对于大多数实物商品，京东商城通常要求先将商品退回卖家，卖家确定商品质量符合退货要求后才会办理退款手续。仅退款的情况具体视情况而定。建议在购买商品时，仔细了解卖家的退款服务承诺和退货政策，以免发生纠纷。