淘宝卖家发货了,但是一直显示通知快递公司揽件

我在淘宝上买了一样东西,卖家很快就发货了,可以5天过去了一直都显示正在通知快递公司揽件,找卖家他说现在快递公司休春节的假,这都什么时候了,然后我发什么消息给卖家他都不回,我该怎么办,要怎么退款

一直都显示正在通知快递公司揽件,就是快递还没拿到,就是卖家只是按了发货,但是快递没收件。一般春节时间快递公司都休假,停止送快递,所以快递是没有在派送的。这种情况买家可以选择等待派送或是选择申请退款。申请退款步骤如下:

1、登录淘宝后,选择在需要退款的商品后面选择:退款

2、点击后,选择:仅退款即可,之后便是等待商家处理,如果商家没有处理的话,系统在1-2内会自动退款的。

扩展资料

亲,如果您在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作呢:

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)

*温馨提醒:

1)如您已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

2)如果您确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

3)如果您在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击【要求淘宝客服介入】处理。

参考资料:淘宝网:如何申请退款?



温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-12-16
申请退款吧。一直都显示正在通知快递公司揽件,就是快递还没拿到,就是卖家只是按了发货,但是快递没收件。

申请仅退款,没收到货,如果卖家拒绝直接投诉卖家虚假发货。因为已经过了5天了都没物流信息。如果卖家不拒绝的也不操作,申请仅退款以后5天后系统会默认卖家同意退款的。本回答被网友采纳
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