您好，如果手机出现以下情况，那么就可能是中毒了，请使用手机管家进行病毒查杀。
自动群发短信、拨打电话，后台偷跑流量；
自动下载软件，上传您的隐私资料；
使用软件过程中弹出大量小广告且卸载困难；
手机数据、资料等无故丢失；
出现恶意扣费的行为。
如何查杀病毒，进入“手机管家 > 病毒查杀”。
无法开机请您首先确认是否是电池电量太低导致无法开机，请使用标配充电器充电。在插入充电器后，1分钟内红色指示灯会闪烁，然后显示屏点亮，出现开机界面，几秒后显示屏会有充电画面出现，再充2-5分钟以上（平板电池容量若较大，需要的时间则比较长），按开机键就可以正常开机。
若充电后还是无法开机，请进入华为官网
http://consumer.huawei.com/cn/support/，根据平板型号下载软件升级包，参考软件升级包中的指导操作升级。升级后平板中的数据将被删除。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心检测。
谢谢，祝您新年快乐。