中国电信将取消无限量套餐,停售的原因是什么?

如题所述

无限量套餐想必大家都办理、使用过。刚开始推出时,极具诱惑力的无限量套餐有很多客户办理。经过一段时间的了解、使用,消费者却纷纷表示无限量套餐实际是很“坑”的。近日中国电信宣布将取消无限量套餐,归其停售的原因,应该就是不真实性宣传、和耍小聪明的手段所导致的。

无限量套餐推出不久,就受到了很多消费者的投诉。投诉的原因多为电信运营商在无限量套餐的宣传上不够规范。我们都曾看到过,无限量套餐的宣传海报和彩页,上面解释性文字字体很小,而且是在角落,特别不醒目,对于很多消费者都是没有注意到的。再加上不限量套餐有很严重的夸大性宣传,在宣传上很多内容都有虚假、夸大的嫌疑。

不限量套餐还存在虚假、误导的问题。文字表面意义确实是流量不限制使用用度,但是实际上不限制流量却在流量使用一定量之后对速度开始有限制。更有一些不限量套餐只针对一些特定软件不限量,其余软件使用的流量都是额外支付的。这些误导性宣传就加剧很多消费者在使用上的不满。

不管是使用高价格还是低费用,消费者都是想要消费的清楚明白,像这种掺杂着虚假信息的产品,不仅得不到消费者的认可,反而会受到投诉、谴责。电信停售无限量套餐完全就是“自作自受”,虚假的内容不会得到长久的发展。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-08-17
您好
为进一步改善服务,保障用户畅快的上网体验,中国电信计划本月推出取消达量降速规则的畅享套餐,并提供了更加优惠的套外资费(低至3元/GB),让用户放心使用。此套餐新老用户皆可办理。详情
    在线客服官方服务
      官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速
第2个回答  2019-09-27
看似复杂的规则其实很好理解,以前是超量减速,现在是超量加钱不减速。不过有许多人担心自己的资费会不会上涨,其实大可不必担心。新规只是停售,不会影响已买的正在使用的套餐呢。
第3个回答  2019-09-24
为了减少达量降速规则带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不降速的需求,中国电信集团决定停售达量降速版套餐,并优化调整普通版畅享套餐。详情
    官方电话官方服务
      官方网站宽带129宽带159号卡宽带智慧家庭全屋WiF
第4个回答  2019-08-08
请问哪位高手,能查出你当月消费多少钱,余额多少钱,问客服就不告诉你,给移动刚学的套路,只好打12300投诉,但下月就能查出
相似回答