苏菲是个18岁的少女，出生于1886年的6月中旬。和继母及两个妹妹住在一起，每日在父亲的帽店工作，过着平淡无奇的生活。一次，苏菲去探望在蛋糕店工作的妹妹莱缇，因为迷路，苏菲被英俊神秘的哈尔营救。但对苏菲和哈尔关系的误解，被荒野女巫出于嫉妒施展了诅咒，变成一个90多岁的老婆婆，苏菲决定离家出走。她独自一人在空旷的大山上逆风而行，遇到一个善良的稻草人，在他的指点下，苏菲走进了魔法师哈尔的移动城堡。以清洁工的身份住进了哈尔的移动城堡 ，并和那里的小男孩及
火魔卡尔西法结下了深厚友谊。善良的苏菲，在父亲死后依然坚持留守帽店，在受到诅咒后也并不对人生绝望，她用博大的爱心同移动城堡里不近人情的火人和小孩都结下了深厚友情，而在面对曾诅咒自己的女巫时，依然不计前嫌给予自己的仇人以真诚的帮助。