我是英语教育专业出身的,创业4年来,教书,培训,创意,服务,销售,活动策划,等等完全不在话下,几乎可以称自己是万精油!
可是,我有最最严重的短板,在人员管理这块非常欠缺,人感性,情绪化,挑剔,追求完美,不会赞美他人,遇到任何困难,都只一个人削尖了脑袋往前冲!最后我的团队成为了强帅弱兵的那种,一点战斗力都没有,还没有凝聚力…
去年去美国,一位同行校长和我分享她的御夫术,御公婆术,御团队术,其实就是两个原则:示弱(装傻)+赞美
于是她堂堂一个广外研究生,自己回到五线小县城开英语学校,两个孩子都是公婆带,家务公婆做,婆媳关系非常好,生活老公支撑,学校有得力干将顶住,所有运营涉及活动策划执行都有老师分担,她最后一刻知道美国之行的活动,甩甩手就和我们一起去美国了,一路半个月,没见她操心过一件事,每天都很甩手掌柜的样子…生活幸福指数那叫一个高…
回想去年的我,为了到美国学习,想当纠结的犹豫了三个月走不走才最终抛下了三周年校庆这件一年里最最重要的事件,带着一肚子担心,忐忑,不放心在美国天天遥控指挥…累的已然成了一只狗…
事事好强,事业虽有小成,可是心累身累幸福指数低…
今年校庆,我终于体会到什么叫不操心的感觉!
四周年校庆到月底就正式结束啦,今年光9月一个月的业绩就在去年同期业绩上实现了几乎翻翻的好成绩!
是!冲业绩周那周,我仍旧以一个强悍孕妇的身份冲刺在一线!整整一周,早8晚11,我全程陪着!但是我没有尽全力(悄悄呢说…)于是,出现了比我还强很多倍的新人!不论是上demo课,邀约,还是销售…
回想每次校庆,我没有一次不在校庆头天加班到凌晨3,4,5,6点,没有一次不在那个时候还在修改PPT,调整音乐,剪辑视频,主持词…是的,我就是那啥都会弄的万能胶!只是苦了自己!团队却成长慢,参与少,还怨言多!为什么!?没有成就感!
今年整个校庆,我从始至终都只是处于一个军师的角色,我把大框架搭给我的新人主管,所有一切事无巨细的细节都是安排她去一步一步落实,我只是负责找茬,引导她思考,或者直接给她有效的经验,帮忙她更正…
当然,全程我也很辛苦的陪着,没有因为自己是孕妇就缺席会议,无故请假,让员工找不到我…每次校庆工作会为她立威,扫除障碍,让她的工作得以顺利开展,当她忙不过来的时候,适当顶上,等她出现,再次退居二线…
今年要不是因为冲刺业绩周跟校庆撞车,之后马不停蹄的奔赴上海进行PTE考官培训而导致没时间彩排,我估计校庆头天我11点就可以正常入睡了吧?!
清晰的记得那一天,彩排回到家,我只是随便收拾一下第二天的物料,就睡了…
没有修改PPT,嗯…Carry在做…
没有剪辑视频,嗯…Carter在做…
没有修改主持词,嗯…Chelsea在做…
没有参与临时增加的座位安排工作…嗯…Tina在做…
没有操心到睡不着觉,嗯…Chloe在做…
第二天早上因为化妆还迟到了,不用担心大家工作没人安排…嗯…Chloe已经操持开了…
第二天活动当中,新员工们习惯性的有事都来找我,我一律装傻,让他们去找Chloe解决…嗯…我安静的做了一回纯粹的主持人…
活动结束了,我们头一回在五星级酒店做活动,流程,节目,流畅度,一切得到了家长好评!最重要的是,自己的好评!
然后…我才知道,放手也是一种享受…
一是遇到了合拍同频肯干的员工
二是因为怀孕这件事,我真正做到了退居二线,能不管都不管(虽然控制狂的我不愿意放手,用担心别人做不好)真正意义上给了新人空间发挥,锻炼,成长。
三是我也该有进步了,按照一些管理书籍尝试尝试不断逼迫自己进步…
今天同时分享一下这本书——《不懂带人,你就自己干到死》,除了对整本书的震撼意外,还对其中说到的一个观念“如果你坚持,那我就抗拒。”极其有共鸣。众所周知,当一个人吩咐其他人要怎么怎么做的时候,人们通常倾向于逆反。
文中只介绍了一种方式——聚焦答案模式。其理念就是:培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
聚焦答案模式,简化一点的意思就是“简单是最有效的。”掌握其4个原则和7个步骤就能轻松解决问题。
员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!
不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!
一个方法走不通,引导员工找其他方法!
发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!
创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。
调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。
赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。
让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。
其实作为管理者,很多时候,我们总是想倾自己所有,急团队所急,总是想急切地带领着团队向前冲,但是我们忽略了最重要的一点,人心。正如文中带人小贴士说的“一个不愿意让你帮助的人是不会接受你的帮助的。”管理者有时候是极其为难的,夹杂在上面和下面。有时过于急切的管理者会变得十分强势,但是对于团队的凝聚力可能就是一件坏事情。
现在的职场人能力都是十分强的,而且具有上进心,那么作为管理者,更多需要学习的就是如何引导团队的队友们发挥更强大的潜力和爆发力,用最具有建设性的方式接纳限制。记住,认可和接纳限制,接受限制产生的结果,寻找新的可能的机会是真实的,是“现实的政治”。
这本书,还需要再次阅读!
管理团队带人这件事还要不断进步!
希望自己能够快速成长,与曾经那个固执,偏执,追求完美,挑剔性人格的自己say goodbye!
希望在2018这个好年头里,我们可以打造出一支更强的队伍!
然后才可以复制,粘贴,快速扩张!实现梦想!
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