张家口高铁站客服电话是：0313-7915591或0310-7903718。
也可以直接拨打12306（记得加区号0313），然后就是转接了，首先按照语音提示按1号键，然后再按0就可以转接到人工了。需要在服务时间内拨打。
服务时间：早上7点到下午11点，维护时间下午11点到早上7点。
张家口高铁站和火车站是同一个地方，张家口火车站既有普速火车也有高铁。
张家口高铁站运营情况
自动售票
截至2019年12月，张家口站设有自动售票机。自动售票机支持使用身份证购票，护照扫描区可以满足国外旅客的购票需求，港澳台同胞也可以使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证实现自动购票。
便民设施综合服务中心
截至2019年12月，张家口站设综合服务中心办理客票业务，采用开放式服务台，智能语音叫号服务。
公安制证
截至2019年12月，张家口站综合服务中心设有临时乘车身份证明打印机一台，如旅客忘带证件，可前往售票处刷脸自助打印。停车场
截至2020年1月，张家口站北广场B、C地块共设900个社会停车位，E地块地下停车场设720个社会停车位供自驾车旅客停泊。
客运流量
2019年12月30日，张家口站发送旅客1万余人次，2019年12月30日至2020年1月15日，张家口站共发送旅客7.55万人、共到达旅客7.85万人。
张家口高铁站客服电话是：0313-7915591或0310-7903718。
也可以直接拨打12306（记得加区号0313），然后就是转接了，首先按照语音提示按1号键，然后再按0就可以转接到人工了。需要在服务时间内拨打。服务时间：07：00-23：00，维护时间：23：00-07：00。
2022张家口到北京高铁时刻表
张家口到北京有42个直达班次，最快的班次是G2476，途经1个站点，共耗时0.95小时，可根据自己需求选择。分别为：
G2418、G2446、G2538、K1178、G2434、G7878、G2464、G2542、K962、G2516、G2470、K5288、Z284、G7872、G2458、D6722、K90、G2452、G2494、G2412、G2536。
K264、G2476、G2462、G2496、Z180、G2490、G2468、G2424、G2486、K43、K396、K574、K56、K886、G2466、G2534、G2520、G2478、K598、K5234、Z184。
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