影响消费者购买行为的主要因素是什么?

Question

如题所述

Answer 1

1. 个人因素的影响
稳定因素：个人特征，如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期阶段、职业等，这些因素不仅影响参与家庭决策者，也影响决策过程的速度。
随机因素：指消费者在特定场合和具备的条件下的购买决策，例如突发情况下的机票购买或工资变动对购买决策的影响。
2. 心理因素的影响
感觉：不同的人对同一事物的看法和结论不同，同一个人在不同时间对同一事物的看法也可能不同。
动机：激励人们朝向目标迈进的内部动力，购买决策受多种动机影响，且动机可能处于潜意识状态。
经验：个人行为的变化，由于信息和经历而引起的，满意的经验可能导致重复行为，不满意的经验可能导致不同做法。
态度：由知识和情感构成的对目标的积极或消极态度，态度与目标相关，影响购买行为。
个性：与经验和行为相关的内在本质特征，每个人的内心世界、知识结构、成长过程都不同。
3. 社会影响
角色和家庭：个人在组织、机关和团体中的位置和相应的角色，家庭角色对购买行为有显著影响。
相关群体：个人加入的群体，其价值观念、态度和行为可能影响个人的购买行为。
社会阶层：具有相似社会地位的人的开放群体，成员的行为模式相似，影响成员的购买行为。
文化：包括物质财富和精神财富，影响人们的价值观、行为和购买方式。