商家自配超时了怎么申请赔偿

Question

如题所述

Answer 1

商家自配超时申请赔偿的方法如下：
1. 拨打12315热线电话
2. 在外卖平台投诉
3. 通过黑猫投诉平台提交投诉
商家自配的赔偿流程：
1、登录商家平台；
2、进入订单管理界面；
3、选择需要申请赔偿的订单；
4、点击申请赔偿按钮；
5、填写赔偿申请原因和证明材料；
6、提交申请后等待平台审核；
7、审核通过后，赔偿金额将按规定流程发放至商家账户。
综上所述，商家若需申请超时赔偿，可采取三种途径：首先拨打12315热线电话进行申诉；其次在外卖平台直接投诉；最后可利用黑猫投诉平台提交相关投诉，以便获得相应的解决方案和赔偿。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。