候补票是指在购票网站上,如果所需车次、座位没有票,可以根据日期、车次、座位、购票需求自愿提交预付款,售票点系统会自动排队等候。
买火车票候补,是指乘客通过网上系统或者手机客户端,购买车票的时候,发现该车次的票和坐席已经售没了,显示候补就是让我们做一个预约,旅客可以先提交候补订单,并缴纳预付款,进行排队,出现退票或者改签车票预订系统会第一时间自动购买。
电脑和手机客户端均可操作。购买成功后,预付款比车票钱多会退回多的部分,少的话需要补上;如果实在是没有票,系统也会把钱给我们退回来。系统会用绿黄红三种颜色告知旅客目前排队的人数,绿色说明人数较少、黄色说明人数中等、红色说明人数较多。
买火车票的渠道
1、网络购票
用户只需前往12306官方网站,登录账号后选择“购票”,输入出发地和目的地并选择时间后,便可购买想要的火车票。首次在12306网站购票需要先下载压缩包,安装网站证书;然后要填写姓名电话注册,并激活网站的账号,同时需要进行身份验证。
2、手机App购票
在手机客户端购票需要先下载安装12306官方App,如果是第一次使用网络购票的方式,同样也需要在App上注册账户并登录,然后开始购票。使用手机App购票的优势是可以随时随地查看票余情况,发现有票放出便可立即下单,更加灵活。
3、电话购票
电话订票的预售期与网络购票一样,旅客需要拨通电话订票热线95105105,根据语音提示转到订票系统,适合不方便上网以及距离火车站等售票点较远的用户。
4、窗口购票
窗口购票是最传统的买票方式,用户需要准备好乘车人身份证、预留出购票时间,选择一个火车站窗口或者火车票代售点排队购票即可。