如何减少飞机延误造成的乘客不满

Question

如题所述

Answer 1

一、通过事前检查，安排合理等措施，尽量准点到达。
二、对确实由于一些非主观因素造成的，可以派服务员到该航班候机厅，通过发放小礼物、做好服务等形式做好沟通解释工作。
三、派空服人员向上机后的被延误航班的乘客道歉，并通过改善餐膳、饮料等做出补偿。
四、对于需转乘的乘客，要帮其做好转乘航班的相关工作，保证其一下飞机即能转机。人为原因,尽量减少.
客观原因,尽量避免.
多和乘客沟通.

参考资料：自己

Answer 2

人为原因,尽量减少.
客观原因,尽量避免.
多和乘客沟通.

Answer 3

一、通过事前检查，安排合理等措施，尽量准点到达。
二、对确实由于一些非主观因素造成的，可以派服务员到该航班候机厅，通过发放小礼物、做好服务等形式做好沟通解释工作。
三、派空服人员向上机后的被延误航班的乘客道歉，并通过改善餐膳、饮料等做出补偿。
四、对于需转乘的乘客，要帮其做好转乘航班的相关工作，保证其一下飞机即能转机。