计算机出现蓝屏的具体原因

Question

麻烦一下大家,我肯求大家

Answer 1

电脑蓝屏

Windows 2K/XP蓝屏故障检查信息

1：***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集，表示随机的开发人员定义的
参数(这个参数对于普通用户根本无法理解，只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂)，第三部分是错误名，信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备。 这种信息多数很简洁，但停机可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用。Windows 2K/XP蓝屏信息非常多， 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬
件和驱动程序、有问题的软件、病毒等，因此为大家提供了一些常规的解决方案， 在遇到蓝屏错误时应先对照这些方案进行排除。1：重启；2：检查新硬件是否插牢，并安装最新的驱动程序，同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容，如果你的硬件没有在表中， 那么就得到硬件厂商网站进行查询；3：新驱动和新服务：如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件， 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如：杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们；4：检查病毒：比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查；5：检查BIOS和硬件兼容性：对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内存相关项。比如：缓存和映射，另外，还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件，还有就是，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级；6：检查系统日志：在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc，回车出现"事件查看器"， 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项；7：查询停机码：把蓝屏中密密麻麻的E文记下来，接着到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网http://support.microsoft.com，在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码， 如果搜索结没有适合信息，可以选择"英文知识库"在搜索一遍，一般情况下， 会在这里找到有用的解决案例。另外，在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索，往往也会有以外的收获；8：最后一次正确配置：一般情况下， 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后， 这时Windows 2K/XP提供的最后一次正确配置就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择"最后一次正确配置“；9：安装最新的系统补丁和Service Pack：有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的，应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。

Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/defaul...kb;zh-cn;314062
Windows 2K的硬件兼容类别:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?

FileName=hcl/Win2000HCL.txt

2：0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的
内存地址。
解决方案：请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除。

3：0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
错误分析：如果遇到这个错误信息，那么很不幸，应为KeBudCheck分析的结果是错误原因未知。
解决方案：请仔细回想这个错误是什么时候出现的; 第一次发生时你对系统做了哪些操作； 发生时正在进行什么操作，从这些信息中找出可能的原因，从而选择相应解决方案尝试排除。

4：0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
错误分析：这个内存管理错误往往是由硬件引起的，比如， 新安装的硬件、内存本身有问题等。
解决方案：如果是在安装Windows时出现，有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求。

5：0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令， 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的。
解决方案：
(1)硬件兼容有问题：请对照前面提到的最新硬件兼容性列表，查看所有硬件是否包含在该列表中。
(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突； 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字，请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件，如果错误出现在系统启动过程中，请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除。
(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复，控制台中将对该软件的服务关闭.
(4)在安装Windows后第一次重启时出现：最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题。
(5)如果是在关闭某个软件时出现的：很有可能时软件本省存在设计缺陷，请升级或卸载它。

6：0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM
0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
错误分析：0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时，而0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘)，这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏，或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的。其他原因还包括：硬盘磁盘碎片过多；文件读写操作过于频繁，并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。
解决方案：首先打开命令行提示符，运行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK，感觉象这个，但是……)命令检查并修复硬盘错误，如果报告存在怀道(Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复。
第二步，接着禁用所有即使扫描文件的软件，比如，杀毒软件、防火墙或备份工具。
第三：右击C；\winnt\syst\drivers\fastfat.sys文件并选择"属性"，查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 应该是C:\windows\syst\drivers\fastfat.sys)。
第四：安装最新的主板驱动程序， 特别IDE驱动，如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序，最好将它们升级至最新版。

7：0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
错误分析：这个错误产生的原因很难判断，不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现。
解决方案：如果是内存管理的缘故，通常增加内存会解决问题。

8：0x0000002EATA_BUS_ERROR
错误分析：系统内存存储器奇偶校验产生错误，通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的。另外，硬盘被病毒或者其他问题所损伤，以出现这个停机码。
解决方案：(1)检查病毒；
(2)使用"chkdsk /r"命令检查所有磁盘分区；
(3)用Memtest86等内存测试软件检查内存；
(4)检查硬件是否正确安装, 比如:是否牢固、金手指是否有污渍。

9：0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
错误分析：从字面上理解，应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题，其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题，或是内存有质量问题。
解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除。

10：0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
错误分析：一个与系统内存管理相关的错误，比如：由于执行了大量的输入/输出操作，造成内存管理出现问题：有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源；某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核内存等。
解决方案：卸载所有最新安装的软件(特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件)和驱动程序。

11：0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS
错误分析：通常是由硬件驱动程序引起的。
解决方案：卸载最近安装的驱动程序，这个故障很少出现，目前已经知道的是，在使用
http://www.in-system.com/这家公司的某些软件时会出现，其中的罪魁就是Falstaff.sys文件。

12：0x00000050AGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA
错误分析：有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如CI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误。
解决方案：请使用常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进行排除。

13：0x00000051:REGISTRY_ERROR
错误分析：这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误，由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题，从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误。
解决方案：使用"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误。

14：0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR
错误分析：说明在容错集的主驱动发生错误。
解决方案：首先尝试重启电脑看是否能解决问题，如果不行， 则尝试"最后一次正确配置"进行解决。

15：0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED
错误分析：某个非常重要的系统服务启动识别造成的。
解决方案：如果是在安装了某个新硬件后出新的， 可以先移除该硬件，并通过网上列表检查它是否与Windows 2K/XP兼容，接着启动电脑，如果蓝屏还是出现，请使用"最后一次正确配置"来启动Windows。
如果这样还是失败， 建议进行修复安装或是重装。

16：0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED
错误分析：这个错误通常出现在Windows启动时，一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的。
解决方案：建议使用Windows安装光盘对系统进行修复安装。

17：0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存。
解决方案：1、点击开始-->运行:regedt32，找到[HKLM\SYSTEM\Currentcontrol set\control\sessionmanager\memory management]，在右侧新建双字节值"TrackLockedPages"， 值为1，这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题。2、如果再次出现蓝屏， 那么错误信息会变成：STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS，其中第四个"0xY"会显示为问题驱动程序的名字，接着对其进行更新或删除。最后进入注册表，删除添加的"TrackLockedPages"。

18：0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
错误分析：说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到，这个错误常常于是着磁盘有问题，相应数据损坏或受到病毒侵蚀。
解决方案：使用杀毒软件扫描系统，使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误，如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复。

19：0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
错误分析：这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的，原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题。
解决方案：首先用升级为最新病毒库杀毒软件查杀病毒，如果促无信息中还有0xC000009C或0xC000016A代码，那么表示是坏簇造成的，并且系统的磁盘检测工具无法自动修复，这时要进入"故障恢复控制台"，用"chkdsk /r"命令进行手动修复。

20：0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE
错误分析：Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷，一般发生在更换主板后第一次启动时，主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的，有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的。
解决方案：一般只要用安装光盘启动电脑，然后执行修复安装即可解决问题，对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(主战有kv2005DOS版下载)。如果是硬盘本身存在问题，请将其安装到其他电脑中， 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误。

21：0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
错误分析：系统进程产生错误， 但Windows错误处理器无法捕获，其产生原因很多， 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件。
解决方案：请使用"事件查看器"来获取更多的信息，从中发现错误根源。

22：0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP
错误分析：一般是由于有问题的硬件(比如：内存)或某些软件引起的，有时超频也会产生这个错误。
解决方案：用检测软件(比如:Memtest86)检查内存，如果进行了超频，请取消超频， 将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来，或更换插槽，另外，有些主板(比如：nForce2主板)在进行超频后，南桥芯片过热也会导致蓝屏，此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题。

23：0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE
错误分析：通常是有硬件引起的。
解决方案：如果最近安装了新硬件，请将其移除，然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序，如果升级了驱动程序，请恢复后原来的版本；检查内存金手指是否有污染和损坏， 扫描病毒；运行"chkdsk/r"检查并修复磁盘错误；检查所有硬件插卡已经插牢， 如果以上尝试都无效果，就得找专业的电脑维修公司请求帮助了。

24：0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
错误分析：内核级应用程序产生了错误， 但Windows错误处理器没有捕获， 通常是硬件兼容性错误。
解决方案：升级驱动程序或升级BIOS。

25：0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
错误分析：通常是硬件引起的， 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电源)。
解决方案：如果进行了超频，请降会CPU原来频率，检查硬件。

26：0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE
错误分析：往往与电源有关系，常常发生在与电源相关的操作，比如:关机、待机或休睡。
解决方案：重装系统，如果不能解决，请更换电源。

27：0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR
错误分析：通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范。
解决方案：如果没有相应BIOS升级，那么可在安装Windows 2K/XP时，当出现"press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver"提示时，按下F7键，这样Windows便会自动禁止安装ACPI HAL，而安装 Standard PC HAL。

28：0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
错误分析：这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动，从而无法进入图形界面，通常是显卡的问题，或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突)。
解决方案：进入安全模式查看问题是否解决，如果可以，请升级最新的显卡驱动程序，如果还不行则很可能是显卡与并行端口存在冲突，需要在安全模式按下WIN+break组合键打开"系统属性"， 在硬件-->设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项，在"资源"选项卡中取消"使用自动配置"的构选，然后将"输入/输出范围"的"03BC"改为"0378"。

29：0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
错误分析：某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的，通常是在安装了新的驱动程序，系统服务或升级了设备的固件程序后。
解决方案：如果在错误信息中包含有驱动程序或者服务文件名称，请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用。

30：0x000000C2:BAD_POOL_CALLER
错误分析：一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作，通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的。
解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除。

31：0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
错误分析：通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的。
解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除。

32：0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
错误分析：通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障)，同时，有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误。
解决方案：检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现"acpi.sys"等类似文件名，可以非常肯定时驱动程序问题)和软件；测试内存是否存在问题；进入"故障恢复控制台"， 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区， 执行"del pagefile.sys"命令，将页面文件删除， 然后在页面文件所在分区执行chkdsk /r"命令；进入Windows后重新设置虚拟内存。如果在上网时遇到这个蓝屏，而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序。

33：0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
错误分析：通常是由显卡或显卡驱动程序引发的。
解决方案：先升级最新的显卡驱动，如果不行， 则需要更换显卡测试故障是否依然发生。

34：0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
错误分析：一般是由于磁盘存在错误导致的，有时也建议检查硬盘连线是否接触不良，或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线，例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线，对低速硬盘无所谓，但告诉硬盘(支持ATA-66以上)的要求较严格，规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障。如果在修复后,还是经常出现这个错误，很可能是硬盘损坏的前兆。
解决方案：一般情况下，重启会解决问题，不管怎么样都建议执行"chkdsk /r"命令来检查修复硬盘。

35：0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM
错误分析：内核层检查到系统出现中断风暴，比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用的中断通常这是由缺陷的驱动程序造成的。
解决方案：升级或卸载最新安装的硬件驱动程序。

36：0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL
错误分析：通常表示某个文件丢失或已经损坏，或者是注册表出现错误。
解决方案：如果是文件丢失或损坏，在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名，你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件，并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中。如果没有显示文件名，那就很有可能是注册表损坏，请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复。

37：0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
错误分析：用户模式子系统，例如Winlogon或客服服务运行时子系统(CSRSS)已损坏， 所以无法再保证安全性，导致系统无法启动。有时，当系统管理员错误地修改了用户帐号权限，导致其无法访问系统文件和文件夹。
解决方案：使用"最后一次正确的配置"，如果无效，可使用安装光盘进行修复安装。

38：STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
错误分析：通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的，一般情况下，在蓝屏中会出现文件名称。
解决方案：
(1)使用Windows安装光盘进行修复安装；
(2)如果还能进入安全模式，可以"开始-->运行"： sfc /scannow
(3)还可以采用提取文件的方法来解决，进入"故障恢复控制台"，使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件，不过， 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题，所以
expand命令会用的都一些，比如：蓝屏中提示tdi.sys文件，因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里，所以使用：expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp为expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\windowns\system\drivers)。

39：如果启动时出现下述蓝屏停机码时：
如果在Windows启动时出现蓝屏，并出现附件一中的错误信息，那么多半时硬件出现了问题， 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题，并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序。如果硬件没有问题，重装Windows 2K/XP， 若相同问题还是出现，就只能求助专业的技术支持了。
如果遇到的时附件二中的错误信息，也只有重装Windows了， 如果不能解决问题，建议求救专业的技术支持。
参考资料：http://doudoulark.bokee.com/3688798.html

Answer 2

WIN XP蓝屏代码大全

一、蓝屏含义1、故障检查信息***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作
系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用
2.推荐操作蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 惟一的建议就是重启.
3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商, 以及使用了什么端口完成这次通讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义.有时保卫科可以顺利的查到是哪个生产小组
的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围, 而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不能启动并显
示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏).

二、蓝屏的处理方法
Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等
, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除.1.重启有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码)2.新硬件首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.

3.新驱动和新服务如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等),
在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.
4.检查病毒比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工
具进行扫描检查.
5.检查BIOS和硬件兼容性对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软
的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.
小提示: BIOS的缓存和映射项Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射)Shadowing address ranges(映射地址列)System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)6.检查系统日志在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.
7.查询停机码把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站http://support.microsoft.com?, 在左上角的"搜索(知识
库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获.
8.最后一次正确配置一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方
式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".
9.安装最新的系统补丁和Service Pack有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.

三、蓝屏代码含义和解决方案
1、0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址.◇解决方案:请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除.
2、0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN◆错误分析:如果遇到这个错误信息, 那么很不幸, 应为KeBudCheck分析的结果是错误原因未知.◇解决方案:既然微软都帮不上忙, 就得靠自己了, 请仔细回想这个错误是什么时候出现的; 第一次发生时你对系统做了哪些操作; 发生时正在
进行什么操作. 从这些信息中找出可能的原因, 从而选择相应解决方案尝试排除.
3、0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT◆错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的, 比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等.◇解决方案:如果是在安装Windows时出现, 有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求.
4、0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED◆错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的.◇解决方案:(1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在该列表中.(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请试着在安装模式或者故障恢复控制台中
禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中, 请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命
名或者删除.(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭.(4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题.(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷, 请升级或卸载它.
5、0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM◆错误分析:0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时, 而0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘). 这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的. 其他原因还包括:硬盘磁盘
碎片过多; 文件读写操作过于频繁, 并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.◇解决方案:第一步:首先打开命令行提示符, 运行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK, 感觉象这个, 但是……)命令检查并修复硬盘错误, 如果报告存在怀道
(Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复.第二步:接着禁用所有即使扫描文件的软件, 比如:杀毒软件、防火墙或备份工具.第三步:右击C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择"属性", 查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 应该是C:\windows\system32\drivers\fastfat.sys)第四步:安装最新的主板驱动程序, 特别IDE驱动. 如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序, 最好将它们升级至最新版.
6、0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM◆错误分析:这个错误产生的原因很难判断, 不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现.◇解决方案:如果是内存管理的缘故, 通常增加内存会解决问题.
7、0x0000002EATA_BUS_ERROR◆错误分析:系统内存存储器奇偶校验产生错误, 通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在
的内存地址等原因引起的. 另外, 硬盘被病毒或者其他问题所损伤, 以出现这个停机码.◇解决方案:(1)检查病毒(2)使用"chkdsk /r"命令检查所有磁盘分区.(3)用Memtest86等内存测试软件检查内存.(4)检查硬件是否正确安装, 比如:是否牢固、金手指是否有污渍.
8、0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS◆错误分析:从字面上理解, 应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题. 其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题, 或是内存有质量问题.◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除.
9、0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES◆错误分析:一个与系统内存管理相关的错误, 比如:由于执行了大量的输入/输出操作, 造成内存管理出现问题: 有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源; 某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核内存等.◇解决方案:卸载所有最新安装的软件(特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件)和驱动程序.
10、0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS◆错误分析:通常是由硬件驱动程序引起的.◇解决方案:卸载最近安装的驱动程序. 这个故障很少出现, 目前已经知道的是, 在使用www.in-system.com/这家公司的某些软件时会出现, 其中的罪魁就是Falstaff.sys文件.(作者难道不怕吃官司嘛, 把公司网址公布)
11、0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA◆错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如: PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进行排除.
12、0x00000051:REGISTRY_ERROR◆错误分析:这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误, 由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题, 从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误.◇解决方案:使用"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误.
13、0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR◆错误分析:说明在容错集的主驱动发生错误.◇解决方案:首先尝试重启电脑看是否能解决问题, 如果不行, 则尝试"最后一次正确配置"进行解决.
14、0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED◆错误分析:某个非常重要的系统服务启动识别造成的.◇解决方案:如果是在安装了某个新硬件后出新的, 可以先移除该硬件, 并通过网上列表检查它是否与Windows 2K/XP兼容, 接着启动电脑, 如果蓝屏还是出现, 请使用"最后一次正确配置"来启动Windows, 如果这样还是失败, 建议进行修复安装或是重装.
15、0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED◆错误分析:这个错误通常出现在Windows启动时, 一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的.◇解决方案:建议使用Windows安装光盘对系统进行修复安装.
16、0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES◆错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存◇解决方案:第一步:点击开始-->运行:regedt32, 找到[HKLM\SYSTEM\Currentcontrol set\control\session manager\memory management], 在右侧新建双字节值"TrackLockedPages", 值为1. 这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题.第二步:如果再次出现蓝屏, 那么错误
信息会变成:STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个"0xY"会显示为问题驱动程序的名字, 接
着对其进行更新或删除.第三步:进入注册表, 删除添加的"TrackLockedPages".
17、0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR◆错误分析:说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到. 这个错误常常于是着磁盘有问题, 相应数据损坏或受到病毒侵蚀.◇解决方案:使用杀毒软件扫描系统; 使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误, 如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复.
18、0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR◆错误分析:这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的. 原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、
内存有问题.◇解决方案:首先用升级为最新病毒库杀毒软件查杀病毒, 如果促无信息中还0xC000009C或0xC000016A代码, 那么表示是坏簇造成的, 并且系统的磁盘检测工具无法自动修复, 这时要进入"故障恢复控制台", 用"chkdsk /r"命令进行手动修复.
19、0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE◆错误分析:Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时, 主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器
使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的.◇解决方案:一般只要用安装光盘启动电脑, 然后执行修复安装即可解决问题. 对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(主战有kv2005DOS版下载). 如果是硬盘本身存在问题, 请将其安装到其他电脑中, 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误.
20、0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED◆错误分析:系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件.◇解决方案:请使用"事件查看器"来获取更多的信息, 从中发现错误根源.(发现好像不是解决哦, 看来这里大家要自力更生了!)
21、0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP◆错误分析:一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的. 有时超频也会产生这个错误.◇解决方案:用检测软件(比如:Memtest86)检查内存, 如果进行了超频, 请取消超频. 将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来, 或更换插槽. 另外, 有些主板(比如:nForce2主板)在进行超频后, 南桥芯片过热也会导致蓝屏, 此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题.
22、0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE◆错误分析:通常是有硬件引起的.(似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘)◇解决方案:如果最近安装了新硬件, 请将其移除, 然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序, 如果升级了驱动程序, 请恢复后原来的版本; 检查内存金手指是否有污染和损坏; 扫描病毒; 运行"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误; 检查所有硬件插卡已经插牢. 如果以上尝试都无效果, 就得找专业的电脑维修公司请求帮助了.
23、0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED◆错误分析:内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误.◇解决方案:升级驱动程序或升级BIOS.
24、0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION◆错误分析:通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电源).◇解决方案:如果进行了超频, 请降会CPU原来频率, 检查硬件.
25、0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE◆错误分析:往往与电源有关系, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡.◇解决方案:重装系统, 如果不能解决, 请更换电源.
26、0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR◆错误分析:通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范.◇解决方案:如果没有相应BIOS升级, 那么可在安装Windows 2K/XP时, 当出现"press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver"提示时, 按下F7键, 这样Windows便会自动禁止安装ACPI HAL, 而安装 Standard PC HAL.
27、0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE◆错误分析:这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动, 从而无法进入图形界面. 通常是显卡的问题, 或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突).◇解决方案:进入安全模式查看问题是否解决, 如果可以, 请升级最新的显卡驱动程序, 如果还不行, 则很可能是显卡与并行端口存在冲突, 需要在安全模式按下WIN+break组合键打开"系统属性", 在硬件-->设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项, 在"资源"选项卡中取消"使用自动配置"的构选, 然后将"输入/输出范围"的"03BC"改为"0378".
28、0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY◆错误分析:某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的. 通常是在安装了新的驱动程序, 系统服务或升级了设备的固件程序后.◇解决方案:如果在错误信息中包含有驱动程序或者服务文件名称, 请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用.
29、0x000000C2:BAD_POOL_CALLER◆错误分析:一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作. 通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的.◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.
30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的.◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.
31、0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的
内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误.◇解决方案:检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现"acpi.sys"等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件; 测试内存是否存在问题; 进入"故障恢复控制台", 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行"del pagefile.sys"命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行"chkdsk /r"命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏, 而你恰恰又在进行大量的数据下载和
上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序.
32、0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER◆错误分析:通常是由显卡或显卡驱动程序引发的.◇解决方案:先升级最新的显卡驱动, 如果不行, 则需要更换显卡测试故障是否依然发生.
33、0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME◆错误分析:一般是由于磁盘存在错误导致的, 有时也建议检查硬盘连线是否接触不良, 或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线, 例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线, 对低速硬盘无所谓, 但告诉硬盘(支持ATA-66以上)的要求较严格, 规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障. 如果在修复后, 还是经常出现这个错误, 很可能是硬盘损坏的前兆.◇解决方案:一般情况下, 重启会解决问题, 不管怎么样都建议执行"chkdsk /r"命令来检查修复硬盘
34、0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM◆错误分析:内核层检查到系统出现中断风暴, 比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用的中断. 通常这是由缺陷的驱动程序造成的.◇解决方案:升级或卸载最新安装的硬件驱动程序.
35、0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL◆错误分析:通常表示某个文件丢失或已经损坏, 或者是注册表出现错误.◇解决方案:如果是文件丢失或损坏, 在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名, 你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件, 并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中. 如果没有显示文件名, 那就很有可能是注册表损坏, 请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复.
36、0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED◆错误分析:用户模式子系统, 例如Winlogon或客服服务运行时子系统(CSRSS)已损坏, 所以无法再保证安全性, 导致系统无法启动. 有时, 当系统管理员错误地修改了用户帐号权限, 导致其无法访问系统文件和文件夹.◇解决方案:使用"最后一次正确的配置", 如果无效, 可使用安装光盘进行修复安装.
37、STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH◆错误分析:通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的. 一般情况下, 在蓝屏中会出现文件名称◇解决方案:(1)使用Windows安装光盘进行修复安装;(2)如果还能进入安全模式, 可以"开始-->运行": sfc /scannow(3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入"故障恢复控制台", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是
驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里, 所以使用:
expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp为expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys
c:\windowns\system\drivers)
38、如果启动时出现这些蓝屏停机码 如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了. 如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求救专业的技术支持.

Answer 3

电脑也会出现"蓝屏"。电脑出现"蓝屏"时还会出现一连串警告，轻者只要按ESC就能返回，重者就会出现死机，使人十分烦恼。出现"蓝屏"无外有二种情况，一种是软件引起的，另一种是硬件引起的，软件引起的"蓝屏"故障，一般重装系统都能解决。但也可以不重装系统来解决。而硬件引起的"蓝屏"故障，要根据具体的情况分别解决。

一、软件引起的"蓝屏"故障

1、重要文件损坏或丢失会引起"蓝屏"故障（包括病毒所致）。
WIN98中VxD（虚拟设备驱动程序）或.DLL(动态连接库）之类的重要文件丢失会出现"蓝屏警告"。解决的办法是利用Win98的启动盘中的"Ext"来恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：
（1）、先用WIN98的启动盘起动电脑，在提示符下敲入"Ext"命令；

（2）、在提示"Please enter the path to the Windows CAB files (a) :" 后输入WIN98安装压缩包所在的完整路径，回车，如"E:\Pwin98\Win98;
(3)、在提示"Please enter the name (s) of the file (s) you want to extract:"后输入你丢失的文件名，如"BIOS.Vxd"，回车；
（4）、在解压路径提示"Please enter path to extrct to (' Enter' for current directory): " 后输入文件将被解压到的完整路径，如"C:\Windows\System" 并回车，后面出现的提示，只要按YES回车即可，得新启动后就能恢复系统。注：因事先记下丢失的文件名，以便恢复）
如是病毒引起，可用杀毒软件来杀毒，并及时恢复中毒前的备份；
如果能启动图形界面，可采取重装主板以及显示卡的驱动程序，和进行"系统文件扫描"来恢复被破坏或丢失的文件，可从开始菜单内附件中的系统工具中找到；

2、注册表损坏导致文件指向错误所引起的"蓝屏"
在注册表被改动后或受到破坏，在开机或在调用程序时出现"蓝屏"，并且屏幕有出错信息（包括出错的文件名）。
--解决方法是恢复注册表备份，重新启动计算机，切换到MS-DOS方式，进入Windows子目录，键入Scanreg\regstore 后回车，就可恢复最近一次注册表

3、在卸载程序后出现"蓝屏"，多数是由于程序卸载不完善造成。解决办法：首先记下出错文件名，然后到注册表中找到以下分支"HKEY_LOCAL_MACHINE\Sysytem\CurrentControlSet\Services\VxD",在"查找"中输入出错的文件名，把查到键值删除即可。

4、在System.ini文件错误引起的"蓝屏",由于软件卸载或安装时没有即时更新System.ini造成"蓝屏"的，解决办法：禁用注册表中该项或重装相应软件或驱动程序；
由于Win98的spl和Microsoft的Vxd_fix.exe补丁程序对Win98的稳定起着重要的作用，可到华军网站下载补丁Vxd_fix.exe.

5、系统资源耗尽引起的蓝屏。这一类故障主要是三个堆资源（系统资源、用户资源、GDI资源）占用有情况有关。
--打开资源监视器，看一下剩余资源的情况，如这三种资源都 在50％甚至更低，就很容易出现"非法操作"、"蓝屏"、"死机"。因此，必须减少资源浪费，减少不必要的程序加载，避免同时运行大程序（如图形、声音和视频软件），如加载计划任务程序、输入法和声音指示、声卡的DOS驱动程序，系统监视程序等；

6、DirexctX问题引起的"蓝屏"故障。如DirectX版本过高、过低；游戏与它不兼容或是不支持；辅助文件丢失；显卡对它不支持，都可能造成此故障。升级或重装DirectX，尝试更新显卡的BIOS和驱动程序，或升级显卡。

二、硬件引起的"蓝屏"故障
此类故障主要有以下几种：

1.内存超频或不稳定。主要出现随机性"蓝屏"。恢复正常频率运行，或找一根好的内存条进行替换，一般都能解决问题，还要注意和CPU内存条很近的散热问题；

2.硬件的兼容性不好引起的"蓝屏"。由于DIY门使用的是兼容机，没有经过完善的监测，从而留下陷患， 如不同规格的内存条混插等，可交换内存条所插的插糟位置，或更换相同规格、厂家、批号的内存条都可解决问题。而内存条的好坏直接影响系统的稳定性，应特别引起重视；

3.硬件散热问题也会引起"蓝屏"。这一类故障，往往都有一定规律，一般在电脑运行一段时间后才出现，表现中"蓝屏"死机或随意重启动，解决方法是很简单，不要随意超频，加强机内的降温。

4、I / O冲突也能引起"蓝屏"。这种现象比较少，如果出现，可以从系统中删除带！号或？号的设备名，重新启动计算机，一般能解决。

三、预防措施

总之要做到防患于末然，只要能在平时能做到以下几点，就能有效地避免出现"蓝屏"或死机。
1.定期对注册表进行备份，出错时能够及时恢复到原来的状态；
2.尽量避免非正常关机，可减少重要文件丢失。如.VxD .DLL文件等；
3.一般而言，计算机能正常工作，没必要去升级著如显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免造成损害机器；
4.定期运行"系统文件检查器"对系统文件进行检查；在"系统工具"中可找到
5.减少无用文件的安装，尽可能不要用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误；
6.尽量避免大程序的同时运行，如果发现在听MP3时有沙沙的声音，可以肯定该故障是由内存不足造成。

Answer 4

死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因很多，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。

由硬件原因引起的死机

【散热不良】

显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

【移动不当】

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

【灰尘杀手】

机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。

【设备不匹配】

如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

【软硬件不兼容】

三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

【内存条故障】

主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

【硬盘故障】

主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

【CPU超频】

超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

【硬件资源冲突】

是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

【内存容量不够】

内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。

【劣质零部件】

少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。

由软件原因引起的死机

【病毒感染】

病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如金山毒霸等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。

【CMOS设置不当】

该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。

【系统文件的误删除】

由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。

【初始化文件遭破坏】

由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。

【动态链接库文件（DLL）丢失】

在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。

【硬盘剩余空间太少或碎片太多】

如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。

【BIOS升级失败】

应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。

【软件升级不当】

大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

【滥用测试版软件】

最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。

【非法卸载软件】

不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。

【使用盗版软件】

因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

【应用软件的缺陷】

这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。

【启动的程序太多】

这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。

【非法操作】

用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。

【非正常关闭计算机】

不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。

【内存中冲突】

有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。
回答者：89517239

Answer 5

造成计算机蓝屏的原因有很多种，总体可以概括为以下几种：

一、 屏幕显示系统忙，请按任意键继续……

1、 虚拟内存不足造成系统多任务运算错误。

虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法，其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间，将自己的硬盘塞到满满的，忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误，所以就出现蓝屏。 要解决这个问题好简单，尽量不要把硬盘塞得满满的，要经常删除一些系统产生的临时文件、交换文件，从而可以释放空间。或可以手动配置虚拟内存，选择高级，把虚拟内存的默认地址，转到其他的逻辑盘下。这样就可以避免了因虚拟内存不足而引起的蓝屏。

2、 CPU超频导致运算错误

超频对于发烧友来说是常事，所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频，就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能，但由于进行了超载运算，造成其内部运算过多，使CPU过热，从而导致系统运算错误。 有些CPU的超频性能比较好，如INTEL的赛扬处理器和AMD-K6-2处理器还算较好的，但有时也会出现一些莫名其妙的错误。（例如：我曾试过将INTEL赛扬300A，在超频到450时，软驱在没有接受命令时，进行读盘操作）。INTEL的低于200的CPU以及AMD-K5的超频能力就不是那么好。建议高档的CPU要超频时，那么散热工作一定要做好，最好装一个大的风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料。至于一些低档的CPU我建议你就最好不要超频了，免得超频达不到预想的效果反而经常出现蓝屏影响计算机的正常速度。

二、 存条的互不兼容或损坏引起运算错误。

这时个最直观的现象，因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到，根本启动不了计算机，画面提示出内存有问题，问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。

三、 遭到不明的程序或病毒攻击所至 这个现象只要是平时我们在上网的时候遇到的，当我们在冲浪的时候，特别是进到一些BBS站时，可能暴露了自己的IP，被"黑客"用一些软件攻击所至。对互这种情况最好就是在自己的计算机上安装一些防御软件。再有就是登录BBS要进行安全设置，隐藏自己IP。

四、 光驱在读盘时被非正常打开所至 这个现象是在光驱正在读取数据时，由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作，只要再弹入光盘或按ESC键就可以。

以上是我在维护计算机中碰到导致蓝屏的几种原因，或许还会有其他一些莫名其妙的问题导致计算机出现蓝屏。不管怎样，遇到这类问题后，应先仔细分析问题发生的原因，然后再着手解决。
参考资料：http://user.hcptt.gx.cn/~l3j/tech/wenchui/winjq/winjq106.htm

Answer 6

蓝屏故障和其它故障一样，根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵循先软后硬的原则来看看故障的成因和解决办法吧！
　　一、软件引起的蓝屏故障
　　1．重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
　　实例：Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是．DLL�动态连接库　之类的重要文件丢失，情况一般会比较严重，会出现“蓝屏警告”。
　　解决方法一：记下所丢失或损坏的文件名�用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：
　　(1)用Win98启动盘引导计算机，在提示符下敲入“Ext”命令。
　　(2)在提示“Please enter the path to the Windows CAB files( a)：”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径，如“F�＼Pwin98＼Win98”，完成后回车。
　　(3)在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract：”后输入你记下的丢失文件名，如“Bios．Vxd”，回车。
　　(4)在解压路径提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory)：”后输入文件将被解压到的完整路径，如“C� ＼Windows＼System”并敲回车。
　　(5)最后出现确认提示“Is this Ok？(y/n)：”，输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包，并将文件释放到指定的位置。
　　(6)重新启动即可。
　　解决方法二：用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项�杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
　　解决方法三：如果能启动图形界面，可以采取重装主板以及显卡的驱动程序，和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为�单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”，然后扫描改动过的文件即可。
　　2．注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
　　实例：注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)�其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏，并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
　　解决方法一：恢复备份。
　　(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”，然后单击“是”；
　　(2)进入Windows目录下。例如，如果你的Windows安装在“C�＼Windows” 目录下，应键入以下内容�“CD C�＼WINDOWS”后回车；
　　(3)键入“SCANREG＼RESTORE”后回车。
　　(4)按照上述步骤，可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
　　解决方法二：删除键值。
　　如果是在卸载程序后出现蓝屏的话，笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解决这类问题非常简单，首先你要记下出错的文件名，然后再到注册表中找到以下分支“HKEY＿LOCAL＿MACHINE＼System
　　＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”。在“查找”中输入刚才的文件名，把查到的键值删除即可。此时，千万不要忘记备份注册表哦！
　　典型案例：笔者在删除金山毒霸时中途死机，重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝屏，并伴有错误信息出现。错误信息中提到Kavkrnl．vxd文件找不到，笔者首先根据文件名的前两个字符确定该文件不是Win98的系统文件，ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱动程序。基本判断为文件指向错误，于是决定删除它在注册表中相应键值。在注册表编辑器的查找中输入“Kavkrnl．vxd”，将它在“HKEY＿LOCAL＿
　　MACHINE＼System＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”中的相应主键值删除，重启后故障消除。
　　3．System．ini 文件错误引起的“蓝屏”。
　　实例：软件卸载或是安装后未即时更新System．ini 文件所造成的错误。
　　解决方法：禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。
　　4．Win98自身的不完善造成的蓝屏。
　　实例：Win98的sp1和Microsoft的Vxd＿fix．exe补丁程序对Win98的稳定性起着至关重要的作用。
　　解决方法：快去下载吧，如华军网站南京站http�//nj．onlinedown．net/Win98SP1．htm�Win98sp1　及http�//nj．onlinedown．net/Windows98VxDpatch．htm� Vxd＿fix．exe　。
　　5．系统资源耗尽引起的蓝屏故障。
　　实例：蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时，或是在保存复制的时候，且往往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)的占用情况有关。
　　解决方法：打开你的资源状况监视器，看一下剩余资源，如果你的三种资源都在50%甚至更低，就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此，必须减少资源浪费，减少不必要的程序加载，避免同时运行大程序(图形、声音和视频软件)，例如加载计划任务程序，输入法和声音指示器，声卡的DOS驱动程序，系统监视器程序等等。
　　6．DirectX问题引起的蓝屏故障。
　　实例：(1)DirectX版本过低或是过高；(2)游戏与它不兼容或是不支持；(3)辅助重要文件丢失；(4)显卡对它不支持。
　　解决方法：升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX那就说明你的显卡实在是太老了，尝试更新显卡的BIOS和驱动程序，否则，只好花钱升级显卡了。
　　二、硬件引起的蓝屏故障
　　1．内存超频或不稳定造成的蓝屏。
　　实例：随机性蓝屏。
　　解决方法：先用正常频率运行，若还有问题。找一根好的内存条进行故障的替换查找，一般可以解决。再就是应当注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。
　　2．硬件的兼容性不好引起的蓝屏。
　　兼容机好就好在它的性价比较高，坏就坏在它在进行组装的时候，由于用户没有完善的监测手段和相应的知识，无法进行一系列的兼容性测试，从而把隐患留在了以后的使用过程中。
　　实例：升级内存时，将不同规格的内存条混插引起的故障。
　　解决方法：注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异，往往就是因为各内存条在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机，甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。如果内存条还是不能正常工作，那就只好更换了。此处，提醒各位：内存在整个微机系统中起着非常重要的作用，它的好坏将直接影响到系统的稳定性，所以在内存的选购时要注意，最好是有内行人陪伴，避免买到Remark过的条子或频率过低的条子。
　　3．硬件散热引起的“蓝屏”故障。
　　实例：在微机的散热问题上所出现的故障，往往都有一定规律，一般在微机运行一段时间后才出现，表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。
　　解决方法：采取超频的应降频，超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂，有时候从简单的方面考虑，也能很好地解决问题�要学会触类旁通。
　　4．I/O冲突引起的蓝屏现象。
　　解决方法：这种现象出现得比较少，如果出现了，可以从系统中删除带！号或？号的设备名，重新启动计算机进行确认，或者请高手手动分配系统资源。
　　凡事要防患于未然，下面是笔者总结出来的一些经验，可供大家参考：
　　1　定期对重要的注册表文件进行手工备份，避免系统出错后，未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。
　　2　尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失。如．VxD ．DLL文件等。
　　3　对普通用户而言，只要能正常运行，没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免升级造成的危害。
　　4　定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。
　　5　减少无用软件的安装，尽量不用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
　　6　如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀，尽量避免大程序的同时运行，如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音，基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。