在拍拍网买了个手机，发现是高仿的，退货之后出问题了，请问我该怎么办

Question

卖家收到手机之后，手机又划痕，裂开要扣我几百块钱。扣就扣吧，退款的时候叫我把扣的钱给他汇过去，然后他再通过财付通渠道把钱退给我。我说没钱，叫他直接到银行打钱给我，他说不行的，因为只能帮你操作申请退款，没办法帮你直接确认打款。又叫我到银行打钱给他她才可以把所有的钱退给我。我该怎么办。 谢谢你们

Answer 1

您好！很荣幸为您解答
遇到这种情况真让人着急烦脑的，请先不要紧张着急。如果现在您刚收到货，就发现商品有问题，应该是没有确认收货的吧。进我的拍拍，我是买家，已购买的商品，找到此笔交易订单 ，只要是在没有确认收货的情况下，订单详情后面直接点申请退款就可以了，卖家这会比您更着急的。问题双方再慢慢协商，只要对方同意免费退货问题就解决了。您放心只要您申请退款，卖家是不会不理会的。
希望我的回答能帮到您，满意请采纳，谢谢！

Answer 2

找客服投诉卖家啊,退回来的费用肯定又是你出了,一定要找拍拍网客服解决

Answer 3

退了就退了、、