保险 代签回执

Question

平安的保险代理人在本人不知情的情况下代签回执，侵犯并剥夺了我的知情权。在保险公司回访电话后我才知道有回执这回事。我想问：1）是否可以全额退保？（我有全程与代理人的录音留言来证明他们代签的事实）2）如果我不退保那么是否可以要求保险公司重新发给我一份回执由我本人签署？

多谢！！
投诉的渠道通过95511就可以了么？还是要去柜台办理啊？我本人现在不在投保地，真担心平安会维护自己的业务员不管客户的利益啊.....

Answer 1

这种情况您一定要打公司客服投诉这个不负责任的代理人，要求全额退保，打95511，提供您的保单号和代理人号码即可。也可以要求重新派发回执或更换营销员。（回执上签字笔体与投保书不一致的话，回执也是无效的）。建议您坚决要求退保，以后也不要再与这名营销员打交道了。如果公司无法在约定时间内给您满意答复，也可以打电话到保监委投诉，效果很好。

Answer 2

这个其实你可以投诉他的，一般情况（其他公司的不清楚，我们公司（中国人寿）的就这样）下，这类情况需要代理人赔偿的或者负全责！